O jogador da Alemanha não conseguiu fazer apostas no Betibet durante cerca de 3 semanas devido a uma mensagem "Valor máximo da aposta excedido". Apesar de entrar em contato com o suporte, o problema persistiu. Solicitamos informações adicionais ao jogador, mas ele não respondeu às nossas mensagens e dúvidas. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada devido à insuficiência de informações.
Olá,
Há cerca de 3 semanas, não consigo fazer apostas com o provedor betibet.
Já informei o provedor várias vezes. Sempre que tento fazer uma aposta, vejo sempre a seguinte mensagem: Valor máximo da aposta excedido. Entre em contato com o suporte.
Eu também fiz isso, mas sempre me dizem para usar o cassino em vez das apostas esportivas.
Já tentei de tudo, mudei de navegador, tentei diferentes valores de apostas, etc., mas o erro continua o mesmo.
Tenho a sensação de que o provedor está me bloqueando porque ganhei muito dinheiro lá nos últimos meses!
Por favor, me apoie!
Obrigado
Prezado Ziegner19985,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o BetiBet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Olá Tomás,
Tive que inserir o valor contestado, caso contrário o e-mail não teria sido enviado.
Portanto, os 10.000€ não têm nada a ver com isto.
Ainda tenho 150,17€ de crédito na minha conta. No entanto, não posso atribuir este crédito a apostas desportivas.
Saudações
Obrigado pela explicação, Ziegner19985
Por favor, entenda que acreditamos que os cassinos podem encerrar as contas dos jogadores por qualquer motivo e a qualquer momento, desde que o cassino não retenha os fundos dos jogadores.
Consequentemente, não podemos penalizar o casino por proibi-lo de fazer apostas.
O cassino está permitindo que você sace seu saldo sacável?
Seria útil verificarmos sua correspondência com o cassino sobre o assunto. Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
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