CasaReclamaçõesBetiBet Casino - Atraso na retirada do jogador apesar da conta verificada.

BetiBet Casino - Atraso na retirada do jogador apesar da conta verificada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 2.150 €

BetiBet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 29/08/2023 | Resolvido : 04/09/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador da Alemanha tem uma conta verificada e todos os documentos estão em ordem, mas informa que o pagamento do casino não está a ser processado. Eles receberam apenas respostas padrão do suporte VIP informando que o dinheiro está na fila. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.

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Público
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há um ano
Tradução

O dinheiro não está sendo pago. A conta foi verificada. Todos os documentos estão em ordem. A única coisa recebida do suporte VIP são respostas padrão. O dinheiro está na fila.

Traduzido automaticamente:
Público
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há um ano
Tradução

Olá markus8619,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o BetiBet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Foi pago. Obrigado

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Markus8619,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,


Cassino.Guru

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