O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias devido aos tempos comuns de processamento e possíveis atrasos. O jogador confirmou o recebimento do saque e a reclamação foi marcada como resolvida.
Bom dia,
Há semanas que tento retirar os meus ganhos da Betibet. Estou cumprindo todas as orientações. No entanto, o levantamento de montantes de 5.000 euros cada é constantemente recusado. Às vezes dizem que a transferência bancária não funciona, outras vezes dizem que o cartão de crédito não funciona. Eles sempre sugerem tentar um novo método, mas não há nenhum outro disponível.
O que posso fazer para receber meu dinheiro?
Prezado Kreiti456,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
