CasaReclamaçõesBetiBet Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

BetiBet Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Traduzido automaticamente:

Montante: 5.000 €

BetiBet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 17/10/2023 | Caso encerrado : 14/11/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Alemanha esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento não foi recebido. Ela expressou frustração com o atraso e criticou o cassino. Aconselhamos o jogador a ter paciência e esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque. Também estendemos o tempo de reclamação em 7 dias. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, não obtém qualquer informação sobre quando será processado o pagamento aberto de 5.000 euros. Eles sempre dizem apenas "Você tem que esperar". Minha conta já foi verificada. Espero uma declaração vinculativa sobre quando meus ganhos serão pagos.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a)Million23,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Até agora, infelizmente, ainda nada aconteceu. Não pode ser que os pagamentos sejam adiados por tanto tempo. As rejeições são processadas em poucos minutos, mas quando se trata de saques, esse péssimo cassino leva dias!!!! Super pouco sério. Os clientes precisam ser avisados sobre o Betibet Casino.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Million23,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Caro(a) Million23,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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