A jogadora da Alemanha solicitou o saque de seus ganhos. Ainda não foi processado. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
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BetiBet Casino - O jogador está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos.
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Montante: 22.000 €
BetiBet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O BetiBet Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Sempre tenho problemas com os pagamentos.
Eu havia instruído € 4.000, apenas para ouvir após 10 dias que apenas € 1.000 poderiam ser pagos devido a problemas técnicos.
Desde 20.3. crédito (5x cada 1000,-€) ainda está pendente.
Até hoje não tenho dinheiro.
Ainda tenho um saldo credor de cerca de € 17.000.
Quando devo receber o valor total se só puder transferir € 1.000 de cada vez e cada pagamento demorar uma eternidade?
Não recebo nenhuma ajuda do meu suposto conselheiro VIP, sempre fico desanimado.
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Público
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há um ano
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Prezado kaaschaffrath,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos do cassino no passado? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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Olá, recebi no passado - também pagamentos mais altos.
verificação aprovada.
Sem bônus
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Público
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há um ano
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Você poderia explicar se pode solicitar várias solicitações de pagamento simultaneamente ao sacar seus ganhos? Você poderia, por favor, nos dar uma atualização sobre quanto resta a ser retirado de sua conta? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus?
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Público
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há um ano
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Os pagamentos já foram feitos.
Obrigado pela ajuda
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Público
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há um ano
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Prezado kaaschaffrath,
Fico feliz em saber que todos os seus saques chegaram até você. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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