CasaReclamaçõesBetiBet Casino - O jogador está insatisfeito com o cassino.

BetiBet Casino - O jogador está insatisfeito com o cassino.

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Montante: 53.000 €

BetiBet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 02/01/2023 | Caso encerrado : 23/01/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Alemanha reclama de um problema não especificado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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há um ano
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Infelizmente caiu em um golpe. Como muitos usuários, recebo apenas solicitações padrão. O chat é uma piada e de acordo com isso e a verificação de e-mails já se foi. Falei com um advogado, mas há 5% a 10% de chance de conseguir o dinheiro. Amargo na soma.

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Público
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há um ano
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Caro FischmitI93,

Obrigado por enviar sua reclamação. Por favor, você poderia fornecer mais informações e detalhes sobre sua reclamação? Peço desculpas, mas com base em sua descrição, não tenho certeza se entendi o que aconteceu.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Estou tentando sacar dinheiro desde a minha verificação (infelizmente apenas 50k agora porque joguei frustrado) Estou adiando desde 31 de dezembro que o departamento financeiro está verificando (conforme descrito na Internet em outros casos, isso é apenas uma desculpa) agora solicitei apenas 1000 em vez de 5000 a conselho do gerente vip. Isso deve estar na minha conta dentro de 6 a 8 horas. pura mentira Então, meu problema é que O CASINO NÃO PAGA, APESAR DE TODAS AS ESPECIFICAÇÕES.

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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, FischmitI93. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.

Você poderia informar quando exatamente solicitou essa retirada? Você já fez saques bem-sucedidos antes?

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Público
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há um ano
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Caro(a) FischmitI93,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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