O jogador da Alemanha reclama de um problema não especificado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Infelizmente caiu em um golpe. Como muitos usuários, recebo apenas solicitações padrão. O chat é uma piada e de acordo com isso e a verificação de e-mails já se foi. Falei com um advogado, mas há 5% a 10% de chance de conseguir o dinheiro. Amargo na soma.
Caro FischmitI93,
Obrigado por enviar sua reclamação. Por favor, você poderia fornecer mais informações e detalhes sobre sua reclamação? Peço desculpas, mas com base em sua descrição, não tenho certeza se entendi o que aconteceu.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Estou tentando sacar dinheiro desde a minha verificação (infelizmente apenas 50k agora porque joguei frustrado) Estou adiando desde 31 de dezembro que o departamento financeiro está verificando (conforme descrito na Internet em outros casos, isso é apenas uma desculpa) agora solicitei apenas 1000 em vez de 5000 a conselho do gerente vip. Isso deve estar na minha conta dentro de 6 a 8 horas. pura mentira Então, meu problema é que O CASINO NÃO PAGA, APESAR DE TODAS AS ESPECIFICAÇÕES.
Obrigado pela sua resposta, FischmitI93. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Você poderia informar quando exatamente solicitou essa retirada? Você já fez saques bem-sucedidos antes?