O jogador da Alemanha enfrentou múltiplas rejeições de verificação de identidade e cancelamento de pedidos de saque na BeiBet, o que causou um atraso na retirada de seus ganhos. O jogador registou-se no casino a 21 de março de 2024 e ganhou 581 € sem utilização de bónus. O problema foi finalmente resolvido com o jogador confirmando que os ganhos foram pagos. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Bom dia,
Eu me inscrevi na BeiBet (BiB) em 21/03/2024
Depositei 10€ uma vez e outros 20€ outra vez.
Ganhei então uma nota de 20€ (Futebol)
Ganhei 581€ e queria levantar 550€.
Infelizmente, minhas verificações de identidade são sempre rejeitadas e meus saques cancelados.
Já entrei em contato para apoiar
é sempre o mesmo
Prezado Blendonshala,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o BetiBet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Registrei-me ontem, dia 21 de março de 2020 e depositei 30 €. fiz 2 contas
uma nota de 10€ e uma nota de 20€.
Ganhei o bilhete de 20€. 581€.
Minha conta não está bloqueada, ainda tenho acesso a ela.
Não, não joguei com nenhum bônus, mas com minha própria aposta que depositei e ganhei com ela. 
Desculpe, registrado em 21 de março de 2024. 
Eu tenho notícias!
o dinheiro foi pago!
Agradeço todos os seus esforços!
Prezado Blendonshala,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
