A jogadora da Alemanha depositou € 592 e ganhou com sucesso um total de € 1.095,68 de dois bilhetes, mas encontrou tentativas de retirada canceladas ao tentar sacar € 990. A conta permaneceu acessível e ela não usou nenhum bônus. O problema foi resolvido, pois a jogadora confirmou que a retirada havia sido paga com sucesso após novas tentativas.
Eu me inscrevi ontem, dia 26/10/2024, e já depositei €592 até agora. Emiti vários tickets:
um bilhete por € 10 e um bilhete por € 15.
Com o bilhete de € 10, ganhei € 872,52.
Com o segundo bilhete de € 15, ganhei € 223,16.
Gostaria de sacar € 990.
Minha conta não está bloqueada e ainda tenho acesso a ela.
Não, eu não joguei com nenhum bônus, mas com minhas próprias apostas que depositei e ganhei. Toda vez que tento sacar, ele é cancelado. Por favor, me ajude.
Atenciosamente,
Olá Musa94,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BetiBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Olá Nick, fui totalmente verificado em 5 de dezembro de 2024. Não, não joguei com nenhum bônus, mas com minha própria aposta que depositei e ganhei. (Apostas esportivas) Toda vez que quero sacar, é cancelado. Por favor, me ajude.
Tentei sacar o dinheiro novamente para ver se funciona. Vou esperar para ver.
Caro Musa94,
Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.
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Muito obrigado pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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