CasaReclamaçõesBetiBet Casino - Problemas com contas de jogadores geram preocupações com saques.

BetiBet Casino - Problemas com contas de jogadores geram preocupações com saques.

Traduzido automaticamente:

Montante: 140 €

BetiBet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 28/11/2024 | Resolvido : 04/12/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há uma hora
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O jogador da Renânia-Palatinado enfrentou vários problemas com o cassino, incluindo um depósito duplicado por engano e um longo processo de reembolso que levou 1,5 dia em vez de ser instantâneo. Além disso, o jogador lutou com um processo de verificação complicado, que exigiu inúmeras selfies, e ficou frustrado com a falta de resolução, apesar de vários bate-papos com o suporte. A Equipe de Reclamações confirmou que o pagamento do jogador foi concluído antes do tempo de processamento padrão de 14 dias e marcou a reclamação como resolvida.

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Público
Público
há 6 dias
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Primeiro, um depósito foi cobrado duas vezes da minha conta por engano. Depois, eles dizem que não vão creditá-lo por 3-5 dias! Para uma TRANSFERÊNCIA INSTANTÂNEA!!!


Então, como um completo idiota, espero que eles finalmente coloquem o dinheiro na conta, o que levou 1 dia e meio!!!!!!! Que fique claro, PARA UMA TRANSFERÊNCIA INSTANTÂNEA.


Então, eu quero metade do depósito duplicado de volta!!!!! Não, você deve apostar 3 vezes; eu deveria ser grato por não ter depositado 1000 porque então 2000 teriam sumido. Inacreditável!!


Para verificação, você tem que tirar uma selfie segurando um bilhete que diz "Olá Betibet, Data e ID em mãos!!!!!!". No começo, pensei que eles estavam brincando comigo!!

Depois de enviar 16!!! selfies, todas rejeitadas, estou desistindo... como cliente, você nunca mais verá esse dinheiro, pois os saques provavelmente funcionam da mesma maneira.


No total, lidei com 6 gerentes de chat diferentes e passei cerca de 4 horas no chat. Agora, já chega, e tudo por 140 !!!! malditos euros.


Essa configuração ridícula deveria estar em todas as listas negras!!!!!

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Público
Público
há 5 dias
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Olá bluezoo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BetiBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

  • Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento?
  • Quais documentos já foram aprovados e quais não?
  • Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?


Observe que se seu depósito foi cobrado 2x, você tem que entrar em contato com seu provedor de pagamento, pois o cassino não tem nada a ver com isso. Além disso, nenhuma das informações mencionadas é incomum para qualquer cassino. O depósito tem que ser apostado na maioria dos cassinos devido à Política AML (anti-lavagem de dinheiro) e enviar uma selfie também é um requisito de verificação padrão em cassinos online.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

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Público
Público
há 5 dias
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os 62 !!!!!! sem brincadeira - eles aceitaram uma selfie. Agora eu paguei e 20 horas já se passaram, desculpe, este cassino NÃO é recomendado, seu resumo é muito bom.


O que eles querem dizer com pagamentos rápidos!!!!


Winspirit: 40 minutos

Rocket Play: 60 minutos

1go: 20!! minutos


ESTES são pagamentos rápidos


Vou esperar até as 20h, depois pago o resto e nunca mais jogo lá. Que lugar de merda!! 8.9


Pontos? O testador do cassino estava bêbado?


ATUALIZAÇÃO: Bate-papo informativo: os pagamentos podem levar vários dias!!!!! E na primeira página diz PAGAMENTOS RÁPIDOS. Esta loja é uma insolência sem fundo. O valor disputado agora é de 250 EUROS

Editado
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Público
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há 4 dias
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o dinheiro ainda não foi pago, esses são golpistas

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Público
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há 2 dias
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Podem encerrar o caso, assim como eu fechei minha conta com eles, depois de 62 selfies e 5 dias eles me pagaram meu dinheiro, que roubo, sua avaliação aqui é completamente incompreensível

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Público
Público
há uma hora
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Caro bluezoo,

Espero que esta mensagem o encontre bem.

Observe que os saques podem levar até 14 dias para serem processados. Por esse padrão, parece que seu pagamento foi concluído antes do previsto.

Como o pagamento já foi recebido, darei continuidade à marcação desta reclamação como resolvida.

Caso você tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato.

Atenciosamente,

Apelido

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