CasaReclamaçõesBetify Casino - O jogador está tendo problemas repetidos de retirada.

Betify Casino - O jogador está tendo problemas repetidos de retirada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 200 R$

Betify Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 25/09/2023 | Caso encerrado : 10/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Brasil teve repetidos problemas com saques. Depósitos processados com sucesso, mas tentativas de saque com chave PIX resultaram em erros de sistema. Apesar de inserir todas as informações necessárias, o jogador continuou recebendo uma mensagem de erro inválida. Tentamos ajudar o jogador solicitando detalhes relevantes e estendendo o tempo de resposta. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

Segunda vez que usei o site p apostar e segunda vez que dá problema p sacar .. fica difícil apostar regularmente.. Engraçado que pra depósito é uma beleza. Tudo rápido. Mas quando vamos sacar aí tudo fica difícil... o sistemaf da erro quendo coloco minha chave pix... preencho tudo certinho mas aparece mensagem que o campo da chave pix está vazio... não recomendo esse site mais pra ninguém... uma pena pq o site tem tudo p ser bom ..

Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Billcreyson,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Betify Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

Você relatou o erro com a chave PIX ao suporte ao cliente? Encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, bem como a captura de tela do erro para veronika.l@casino.guru .

Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?

Você teve o mesmo problema com sua chave PIX quando fez seu primeiro saque?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) billcreyson,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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