O jogador da Turquia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias, pois o tempo de processamento pode variar. Apesar das preocupações do jogador sobre atrasos intencionais, nenhuma ação adicional foi tomada devido à falta de resposta do jogador. A reclamação foi rejeitada por falta de informação e comunicação.
A quem possa interessar,
Inicialmente, depositei 5.000 USDT em minha conta Betiro. Depois de perder esse saldo, adicionei mais 10.000 USDT. Quando o saldo da minha conta atingiu 21.000 USDT, tentei sacar 1.000 USDT. No entanto, fiquei surpreso ao descobrir um limite diário de saque de apenas US$ 500, o que considero bastante irracional.
As suas regras atuais estabelecem claramente um limite mensal de levantamento de 50.000 euros. Com o limite diário imposto, levaria quase dois meses para sacar meu saldo, presumindo que os saques fossem processados de forma consistente.
Solicito respeitosamente uma revisão e ajuste desses limites para facilitar um processo de retirada mais razoável.
Obrigado pela sua atenção a este assunto.
Concluí a verificação KYC imediatamente após me registrar no site. Este não é um problema relacionado a atraso no pagamento. A questão é que o site parece estar tentando intencionalmente impossibilitar o pagamento, arrastando o processo e evitando o pagamento. Este comportamento parece ser de má fé.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
