O jogador da Índia teve sua conta bloqueada devido a um alegado estorno. O casino não conseguiu provar as suas reivindicações e deixou de responder a este caso, fomos forçados a encerrar esta queixa como 'não resolvida'.
The player from India had his account blocked due to an alleged chargeback. The casino failed to prove their claims and ceased to respond to this case, we were forced to close this complaint as 'unresolved'.
O jogador da Índia teve sua conta bloqueada devido a um alegado estorno. O casino não conseguiu provar as suas reivindicações e deixou de responder a este caso, fomos forçados a encerrar esta queixa como 'não resolvida'.
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Caro Renjith,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver este problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia encaminhar seu extrato bancário junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Renjith,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation resolving this issue, but, before we do so, could you please forward your bank statement along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Eu entendi corretamente que o cassino recebeu um aviso de um banco sobre múltiplos estornos em outros cassinos?
Você poderia informar se os fundos que estão sendo mantidos pelo cassino foram acumulados de um depósito ou de um jogo de bônus sem depósito? Muito obrigado antecipadamente.
Do I understand correctly that the casino has received a warning from a bank regarding multiple chargebacks in other casinos?
Could you please advise if the funds which are being held by the casino have been accumulated from a deposit or from a No Deposit bonus play? Thank you very much in advance.
Não há nenhum aviso de estorno do banco pelo que sei e está claramente marcado Eu também depositei dinheiro ... Não tenho que estornar o dinheiro que depositei no cassino ... Se for esse o caso, muito ativos no betway e eles fazem tudo de bom para mim. Obrigado ... renjith
There is no charge back warning from bank as of I know and it's clearly marked I've deposited money also...I don't have to charge back money which I've deposited in the casino... If that the case am very much active in betway and they do everything proper for me.Thanks...renjith
Você poderia informar se os fundos que estão sendo mantidos pelo cassino foram acumulados de um depósito ou de um jogo de bônus sem depósito?
Could you please advise if the funds which are being held by the casino have been accumulated from a deposit or from a No Deposit bonus play?
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14000 inr estão lá na minha conta do betway ... E eles suspenderam a conta quando eu solicitei os 10000 inr. Espero que esteja claro. Obrigado. (Observe que são 14.000 in.)
14000 inr is there in my betway account... And they suspended the account when I request for the 10000 inr. Hope it's clear. Thanks.(pls.note it's 14000 inr.)
Eu entendo agora. Eu ajustei o valor contestado desta reclamação, uma vez que ela foi movida para 140.000 INR. Você poderia confirmar se está correto agora?
"Eu consegui sacar dinheiro de 70.000 após depsoting 2.000 inr. E depois ganhei 14.000 inr e enviei 10.000 k retiradas"
Muito obrigado antecipadamente.
I understand now. I adjusted the disputed amount of this complaint since it’s been filed for 140,000 INR. Could you please confirm that it’s correct now?
"I was able to with draw money 70,000 after depsoting 2000 inr. And leter I won 14,000 inr and submitted 10000 k withdrawal"
Thank you very much in advance.
Muito obrigado, Renjith, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir sua reclamação para meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Thank you very much, Renjith, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Martin who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Olá Renjith!
A partir de agora, atenderei sua reclamação. Eu gostaria de pedir ao BetJungle Casino para se juntar a esta discussão a fim de resolver o problema.
Hello Renjith!
From now on, I'll be taking care of your complaint. I'd like to ask BetJungle Casino to join this discussion in order to resolve the issue.
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Apenas um motivo para o betjunglee reclamar por não ter dado o meu dinheiro ganho. Eu não pedi nenhuma reclamação injusta. E se você puder provar, por favor, faça ...
Just a reason the betjunglee claiming for not giving my winning money. I've not asked for any unfair chagebacks. And if u can prove it please do...
Caro time Betjungle,
Gostaria que você nos enviasse qualquer evidência de apoio para meu endereço de e-mail: 'martin.d@casino.guru'.
Agradeço antecipadamente.
Dear Betjungle's team,
I would like you to forward us any supporting evidence to my email address: 'martin.d@casino.guru'.
Thank you in advance.
Muito obrigado, guru do cassino ... Não tenho nenhuma esperança de que este betjunglee faça qualquer favor ... eles são uma fraude ... mesmo assim eu te enviei todos os documentos. Eu só quero que as pessoas saibam sobre minha experiência ruim com este casino online .. eles não vão pagar se você ganhar muito. Ou continue ganhando. apresentará alguns motivos. Desejo que os provedores de jogos de casino de renome ao vivo devam verificar a betjuglee e outros casinos online fraduster. Muito obrigado, guru de casino por esta plataforma, para partilhar a minha experiência.
Thanks a lot casino guru...I don't have any hope on this betjunglee to do anykinda favor.. they r fraud.. still I sent you all the documents . I just want people to know about my bad experiance with this online casino ..they won't pay pay if u win big. Or keep on winning. will come up with some reasons. I wish the live reputed casino games providers should keep a check on betjuglee and similar kind of fraduster online casinos.Thanks a lot casino guru for this platform to share my experiance.
Olá, Martin, as reivindicações de estorno foram mencionadas de gateways de pagamento. Não temos essas evidências, pois ele não reivindicou os estornos em nosso site.
De acordo com o Sr. Renjith, acho que alegar que o cassino é uma fraude é muito injusto, já que ele recebeu 70.000 INR do depósito de 2.000 INR, e todos os jogadores recebem 100% de seus ganhos, não importa qual seja o valor, desde que respeitem todos os T&C mencionados. Todos os cassinos tomam medidas muito rígidas contra os clientes que estão solicitando estornos após terem feito um depósito.
Hi Martin, the chargeback claims were mentioned from payment gateways, we do not have such evidence since he did not claim the chargebacks on our site.
As per Mr. Renjith, I think claiming the casino is fraud it's very unfair since he got paid 70,000 INR from 2,000 INR deposit, and all players are paid 100% of their winnings no matter what amount is, as long as they respect all the T&C mentioned. All casinos take very strict action against customers who are requesting chargebacks after they made a deposit.
Oi. Betjuglee, como você pode dizer que paga todos os meus ganhos? Depositei 2.000 inr e paguei apenas 70000 inr. Essa é a verdade. O restante eu tenho 14.000 inr em betjuglee ... E minha conta foi suspensa após eu solicitar 10.000 inr. E como você pode dizer que paga 100% a todos os seus vencedores? Quando tenho uma experiência como esta e é a primeira vez que tenho uma experiência ruim com um cassino online. E você nunca pode dizer que pagou apenas 2.000 inr, então não pode ganhar muito dinheiro. Eu joguei na roleta relâmpago evolutions e ganhei .. então esse é o meu dinheiro que você guarda. Estou pronto para ir a qualquer momento com todas as provas. .... É que você não quer pagar o dinheiro. Isso é tudo que eu entendo. Então, o que mais posso dizer sobre betjunglee. ... Obrigado. Renjith
Hi. Betjuglee how come you can say you pay all my winnings? I've deposited 2000inr and uve paid only 70000 inr . that's the truth. The remaining I've 14000 inr in betjuglee... And my account got suspended after I request for 10000 inr. And how u can say u pay all ur winners 100 percent? When I've my experiance like this and it's my first time bad experience with an online casino. And u can never say u paid only 2000 inr so u cant win big money. I played on evolutions lightning roulette and won.. so that's my money ur keeping. Am ready to go anyextend with all the proofs. .... It's just that you don't want to pay the money. That's all I understand. So what else I can say about betjunglee. ... Thanks. Renjith
Caros representantes do BetJungle Casino,
Receio que, para apoiar seu argumento, é necessário nos fornecer algumas evidências de apoio. Gostaria de perguntar se é possível provar de alguma forma suas afirmações em relação ao jogador?
Dear BetJungle Casino's representatives,
I'm afraid that to support your argument, it is needed to provide us with some supporting evidence. I would like to ask you whether is it possible to somehow prove your claims towards the player?
Gostaríamos de pedir ao BetJungle Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino.
We would like to ask BetJungle Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’, which will have negative impact on the casino's rating.
Uma vez que não recebemos qualquer resposta ou qualquer evidência de apoio do casino em relação a este problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida', o que irá influenciar a classificação do casino de uma forma negativa.
Sinceramente, espero que você não encontre um problema como esse novamente.
O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Since we haven’t received any response or any supporting evidence from the casino regarding this issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’, which will influence the casino’s rating in a negative way.
I sincerely hope you won’t come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
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