O jogador da Índia teve sua conta bloqueada devido a um alegado estorno. O casino não conseguiu provar as suas reivindicações e deixou de responder a este caso, fomos forçados a encerrar esta queixa como 'não resolvida'.
Caro Renjith,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver este problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia encaminhar seu extrato bancário junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Enviei um e-mail com todos os detalhes em anexo para sua referência ... obrigado. Renjith.
Eu entendi corretamente que o cassino recebeu um aviso de um banco sobre múltiplos estornos em outros cassinos?
Você poderia informar se os fundos que estão sendo mantidos pelo cassino foram acumulados de um depósito ou de um jogo de bônus sem depósito? Muito obrigado antecipadamente.
Não há nenhum aviso de estorno do banco pelo que sei e está claramente marcado Eu também depositei dinheiro ... Não tenho que estornar o dinheiro que depositei no cassino ... Se for esse o caso, muito ativos no betway e eles fazem tudo de bom para mim. Obrigado ... renjith
Você poderia informar se os fundos que estão sendo mantidos pelo cassino foram acumulados de um depósito ou de um jogo de bônus sem depósito?
É do meu eposit ofcourse .. se meu depósito for apenas 2.000 e se eu ganhar mais .. esse é o jogo rt.
14000 inr estão lá na minha conta do betway ... E eles suspenderam a conta quando eu solicitei os 10000 inr. Espero que esteja claro. Obrigado. (Observe que são 14.000 in.)
Eu entendo agora. Eu ajustei o valor contestado desta reclamação, uma vez que ela foi movida para 140.000 INR. Você poderia confirmar se está correto agora?
"Eu consegui sacar dinheiro de 70.000 após depsoting 2.000 inr. E depois ganhei 14.000 inr e enviei 10.000 k retiradas"
Muito obrigado antecipadamente.
Muito obrigado, Renjith, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir sua reclamação para meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá Renjith!
A partir de agora, atenderei sua reclamação. Eu gostaria de pedir ao BetJungle Casino para se juntar a esta discussão a fim de resolver o problema.
Apenas um motivo para o betjunglee reclamar por não ter dado o meu dinheiro ganho. Eu não pedi nenhuma reclamação injusta. E se você puder provar, por favor, faça ...
Caro time Betjungle,
Gostaria que você nos enviasse qualquer evidência de apoio para meu endereço de e-mail: 'martin.d@casino.guru'.
Agradeço antecipadamente.
Muito obrigado, guru do cassino ... Não tenho nenhuma esperança de que este betjunglee faça qualquer favor ... eles são uma fraude ... mesmo assim eu te enviei todos os documentos. Eu só quero que as pessoas saibam sobre minha experiência ruim com este casino online .. eles não vão pagar se você ganhar muito. Ou continue ganhando. apresentará alguns motivos. Desejo que os provedores de jogos de casino de renome ao vivo devam verificar a betjuglee e outros casinos online fraduster. Muito obrigado, guru de casino por esta plataforma, para partilhar a minha experiência.
Olá, Martin, as reivindicações de estorno foram mencionadas de gateways de pagamento. Não temos essas evidências, pois ele não reivindicou os estornos em nosso site.
De acordo com o Sr. Renjith, acho que alegar que o cassino é uma fraude é muito injusto, já que ele recebeu 70.000 INR do depósito de 2.000 INR, e todos os jogadores recebem 100% de seus ganhos, não importa qual seja o valor, desde que respeitem todos os T&C mencionados. Todos os cassinos tomam medidas muito rígidas contra os clientes que estão solicitando estornos após terem feito um depósito.
Oi. Betjuglee, como você pode dizer que paga todos os meus ganhos? Depositei 2.000 inr e paguei apenas 70000 inr. Essa é a verdade. O restante eu tenho 14.000 inr em betjuglee ... E minha conta foi suspensa após eu solicitar 10.000 inr. E como você pode dizer que paga 100% a todos os seus vencedores? Quando tenho uma experiência como esta e é a primeira vez que tenho uma experiência ruim com um cassino online. E você nunca pode dizer que pagou apenas 2.000 inr, então não pode ganhar muito dinheiro. Eu joguei na roleta relâmpago evolutions e ganhei .. então esse é o meu dinheiro que você guarda. Estou pronto para ir a qualquer momento com todas as provas. .... É que você não quer pagar o dinheiro. Isso é tudo que eu entendo. Então, o que mais posso dizer sobre betjunglee. ... Obrigado. Renjith
Caros representantes do BetJungle Casino,
Receio que, para apoiar seu argumento, é necessário nos fornecer algumas evidências de apoio. Gostaria de perguntar se é possível provar de alguma forma suas afirmações em relação ao jogador?
Gostaríamos de pedir ao BetJungle Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino.
Uma vez que não recebemos qualquer resposta ou qualquer evidência de apoio do casino em relação a este problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida', o que irá influenciar a classificação do casino de uma forma negativa.
Sinceramente, espero que você não encontre um problema como esse novamente.
O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.