A jogadora da Índia não conseguiu retirar seus ganhos da Betkwif após enviar todos os documentos necessários para verificação KYC. O site posteriormente bloqueou sua conta. Apesar de nossas tentativas de coletar mais informações e ampliar o prazo da reclamação, o jogador não respondeu às nossas dúvidas. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo o problema e tivemos que rejeitar a reclamação.
Caro, tenho um problema, quero retirar-me do site betkwif, perguntei ao kyc, submeto meus documentos, a equipe de suporte da empresa me diz que espere algum tempo para verificação, ok, depois de alguns, esta empresa interrompe o jogo principal e me diz para revisar meu departamento, perguntei a partir deste aviso eu que faço jogo de fraude, dia NXT quero fazer login na minha conta, tenho um erro no bloqueio da sua conta, então faço perguntas a esta empresa e diga-me a decisão do negócio, pois bloqueei a conta e não dei meu dinheiro ganho, por favor, resolva meu problema
Prezado amankumar95244,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Betkwiff Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Olá senhor, meu nome é Neha ****, estou jogando no seu cassino betkwif e ganho dinheiro no jogo de aviador e quero sacar meu dinheiro, mas solicitei kyc para retirada, então envio documentos, mas esta empresa está demorando muito para verificação, espero depois de um dia esta empresa bloquear meu jogo e o dia NXT bloquear minha conta sem motivo
Eu envio todos os meus documentos necessários para kyc
Prezado amankumar95244,
Você poderia fornecer informações sobre as seguintes questões?
Eu envio meu addharcard, conta de luz e etc, ganho sem bônus, mas esta empresa sem motivo bloqueia a conta
Você poderia me enviar os documentos que usou para verificação no cassino? Por favor, envie os documentos para meu e-mail em tomas@casino.guru
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