O jogador da Alemanha está perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. O Casino não respondeu e está fechado no momento.
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Betmatch Casino - O site do cassino não carrega.
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Pontos negros: 2791
Montante: 10.000 €
Betmatch Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.1
O Betmatch Casino tem um Índice de Segurança de 2,1, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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O site não funciona e o suporte não dá resposta, parece que guardaram os fundos e desapareceram
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Público
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há 4 anos
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Caro Jose,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Tentei acessar o site do cassino e tive as mesmas dificuldades.
Além disso, enviei um e-mail para sua equipe de afiliados e momentaneamente, aguardando uma resposta.
Você poderia, por favor, informar como você tentou entrar em contato com eles e há quanto tempo você percebeu que o cassino pode estar fechado?
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Foi no dia 16 de setembro que enviei um e-mail tentando entrar em contato, mas não recebi resposta.
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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado, José, por fornecer todas as informações necessárias.
Infelizmente, também não recebi nenhuma resposta. Tentei o e-mail e os contatos do Skype, infelizmente, sem sucesso. No entanto, vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor e, espero, mais sorte.
Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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Público
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há 4 anos
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Caro Jose,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Betmatch Casino para esta conversa. Você pode especificar o que aconteceu?
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Público
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há 4 anos
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Pois bem, não consigo aceder à minha conta, nem me respondem em apoio, e tenho mais de 1.400.000 moedas xbm, que é a moeda de utilização da página que tem um valor estimado de 1,2 btc a um preço de agora € 10.734
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Público
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há 4 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casino Betmatch uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
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Público
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há 4 anos
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Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.
Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.
Espero que você não encontre um problema como este novamente.
O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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