Bom dia,
Gostaria de apresentar uma reclamação contra o Betmaximus Casino pelo seguinte motivo. Há alguns meses, não me lembro a hora exata, ainda era cliente antes de me bloquearem. Deixe-me abordar isso em breve. Eu estava jogando confortavelmente e com expectativa, depositando muito, ganhando um pouco e perdendo muito. Reuni toda a minha coragem e desabafei minhas frustrações no atendimento ao cliente via chat. Expliquei no chat que tenho todo o direito de expressar minha opinião, afirmando que parece uma farsa aqui. Enfatizei que esta era apenas a minha opinião, pois depositei e perdi mais em um curto período do que ganhei, nem pequenas vitórias nem vitórias proporcionais, engolindo mais do que qualquer outra coisa.
De qualquer forma, sugeri que os clientes que depositaram muito recebessem pequenos agradecimentos, como algumas rodadas grátis. A resposta que recebi foi simplesmente "Não, não podemos fazer isso". Eles me dispensaram com algumas desculpas insípidas 👎👎. Então, continuei defendendo minha opinião e pedi algumas rodadas grátis. O chat foi encerrado abruptamente e perdi o interesse. Quando tentei fazer login algumas horas depois, como vocês podem ver na imagem, fui bloqueado 😡👎. Daquele dia em diante, enviei e-mails todos os dias durante 2 a 3 semanas e perguntei no chat quanto tempo ficaria bloqueado à toa, não recebendo respostas adequadas nem via chat nem por e-mail sobre a duração ou o motivo. Eles me diziam para entrar em contato com outra pessoa para obter detalhes, o que não ajudava. Nunca recebi uma resposta correta sobre por quanto tempo ficaria bloqueado e por que fui bloqueado por expressar minha opinião e fazer perguntas. Até hoje não houve nenhuma mudança, o que me fez sentir totalmente aproveitado, sem consideração ou receptividade às críticas dos clientes. Em vez disso, eles apenas me bloquearam para me calar e ter paz de espírito..😡😡😡👎👎👎.
Na minha opinião, todo este espectáculo convence-me de que se trata de um casino fraudulento. Conheço cassinos que são teimosos e rudes, mas isso leva a melhor. Existem muito poucos cassinos, mas honestos e justos, com quem você pode conversar e que são simpáticos e estão dispostos a oferecer alguma compensação. 👍😏🥳
Para mim, é essencial obter uma resposta sobre por que isso aconteceu e se minha conta permanecerá bloqueada para sempre. O facto do meu dinheiro desaparecer a cada depósito, independentemente de ser com ou sem bónus, já é bastante frustrante saber que nunca mais o verei nem serei compensado de forma alguma. Mas ser constantemente enganado e receber as mesmas respostas automatizadas por e-mail ou chat, como se estivesse falando com um computador, é muito frustrante. É como viver na incerteza😏😏.
Esta é a minha longa história com o Betmaximus!!
Cumprimentos,
Good day,
I would like to lodge a complaint against Betmaximus Casino for the following reason. A few months ago, I can’t remember the exact time, I was still a customer before they blocked me. Let me get to that shortly. I was playing comfortably and with anticipation, depositing a lot, winning some, and losing a lot. I gathered all my courage and vented my frustrations to customer service via chat. I elaborated in the chat that I have every right to express my opinion, stating that it feels like a scam here. I emphasized that this was just my opinion, as I deposited and lost more in a short period than I ever won, neither small wins nor proportional victories, swallowing more than anything else.
Anyway, I suggested that customers who have deposited a lot should receive small tokens of appreciation, like some free spins. The response I got was simply "No, we can't do that." They dismissed me with some bland excuses 👎👎. So, I continued to advocate for my opinion and asked for a few free spins. The chat was abruptly closed, and I lost interest. When I tried to log in a few hours later, as you can see in the screenshot, I was blocked 😡👎. From that day on, I sent emails every day for 2-3 weeks and asked in the chat how long I would remain blocked for nothing, receiving no proper answers either via chat or email regarding the duration or the reason. They would tell me to contact somebody else for details, which didn’t help. I never received a correct answer on how long I would be blocked and why I was blocked for expressing my opinion and making inquiries. To this day, there's been no change, leaving me feeling completely taken advantage of, with no consideration or receptiveness to criticism from customers. Instead, they just blocked me to shut me up and have peace of mind..😡😡😡👎👎👎.
In my opinion, this whole spectacle convinces me that it’s a scam casino. I’m aware of casinos that are stubborn and rude, but this takes the cake. There are very few but honest and fair casinos that you can talk to, and that are nice and willing to offer some compensation. 👍😏🥳
For me, it’s essential to get a response as to why this happened and whether my account will remain blocked for life? The fact that my money disappears with every deposit, regardless of whether it’s with or without a bonus, is already frustrating enough knowing I will never see it again nor being compensated in any way. But to be constantly deceived and receive the same automated responses through email or chat, as if talking to a computer, is beyond frustrating. It feels like living in uncertainty😏😏.
This is my lengthy story with Betmaximus!!
Regards,
guten Tag
Zu betmaximus Casino möchte ich mich auch Beschwerden,aus folgendem Grund.Vor zwei drei Monate,weiß nicht genau mehr wo ich mich dort zu ungefähren Zeitpunkt. Dort noch Kunde war,bevor sie mich geblockt haben. Dazu komme ich aber noch gleich, spielte ich gemütlich und voller Vorfreude Hingabe etc. Habe auch sehr viel eingezahlt und ernomen,viel verloren. Nam ich mal allen Mut zusammen und habe im Chat mit dem Kundenservice mich mal ausgelassen,frustriert. Habe im Chat dort mal erläutert was mein gutes Recht ist,meine Meinung zu vertreten. Das dies hier mit vorkommt,als wäre es pure Abzocke. Betonte es auch das es nur meine Meinung sei,weil ich in kurzer Zeit mehr einzahlte und verspielte als überhaupt Gewinne zu erzielen. Weder kleine gewinne noch Anteilig was gewonnen,mehr geschluckt als alles andere. Jedenfalls sprach ich an,wie wäre es den Kunden der viel eingezahlt hat. Kleine Aufmerksamkeit zu schenken erstatten wie sie es sehen möchten. Paar Freispiele zu bekommen!? ^^ da kam nur nee geht nicht,können wir nicht,bla bla 👎👎 dann sagte ich nur noch also ich vertrete meine meine Meinung und fragte nach paar Freispiele. Chat wurde in Kürze geschlossen hatte auch keine Lust mehr. Jedenfalls wollte ich paar Stunden später mich einloggen,wie man im Screenshot erkennen kann geblockt 😡👎 ich habe dann von Tag an 2-3 Wochen lang pro Tag E-Mails versendet und Chat nachgefragt,wie lange ich hier wegen nix geblockt bleibe,Chat wie per Email kam 0 korrekte antworten auf meine Nachfrage wie lange wofür?? Soll mich da und dorthin wenden um Details zu erhalten,was nichts geholfen hat. Keine korrekte antworten wie lange ich geblockt bleibe. Und warum man mich für meine Meinung und Nachfrage geblockt wird? Bis heute keine Veränderung,mein Gefühl?? Völlig ausgenutzt kein entgegen kommen,oder kritikfähig dem Kunden gegenüber. Dann fix blockieren somit ist alles gesagt und haben Ruhe vor mir..😡😡😡👎👎👎 meiner Meinung nach dem Spektakel feste Überzeugung Abzocke Casino. Weil kenne soviel Sturheit und Frechheit oben drauf nicht,es gibt wenige aber ehrliche und faire Casino's mit dem man reden kann. Oder sie nett sind und kolanz was Geben. 👍😏🥳
Für mich ist es Wissenswerte zu einer Antwort zu bekommen warum wieso weshalb.. und ob sie mein Konto auf Lebenszeit geblockt lassen?? Das mein Geld mit jeder Minute verschluckt wurde,man durch jegliche Einzahlung ob mit oder ohne Bonus eingezahlt hat. Wirklich mehr verschluckt wurde als gegeben ist schon ärgerlich was ich nie wieder sehen werde geschweige irgendwie entschädigt werden kann. Ist eine Sache aber dann noch nicht zu verarschen und immer die gleiche Antwort per E-Mail oder Chat zu erhalten,als wäre es ein Computer der ständig das gleiche beantwortet. Ich in Unwissenheit leben muss grenzt an alles😏😏
Meine lange Geschichte zu betmaximus!!
MfG
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