CasaReclamaçõesBetnation Casino - O jogador experimentou falhas técnicas durante o jogo.

Betnation Casino - O jogador experimentou falhas técnicas durante o jogo.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.600 €

Betnation Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 07/05/2023 | Caso encerrado : 22/05/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Holanda teve problemas técnicos durante o jogo. A reclamação foi rejeitada porque não recebemos nenhuma resposta do jogador em relação às nossas mensagens e consultas.

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Público
Público
há um ano
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Sim, desde o primeiro dia que joguei aqui, vejo que o RNG e o RTP e a maioria dos jogos têm 96,58% de RTP. sempre que ganho um bônus, eles têm pagamentos fixos, quero dizer, 18 vezes a mesma quantia. € 2.000 euros e estes cassinos pagam apenas 4 do que então eu ganhei € 400 euros em vez disso, quero dizer, ele fez isso antes de ainda serem chamados de investigação, mas eu sei que não e apenas não me importo porque esses jogos do que são realmente fixos no pagar, sinto-me roubado de € 1600 euros, mas sei que nunca mais verei esse dinheiro e porque estava jogando com giros rápidos, ele deu a vitória e seguiu em frente antes que eu pudesse tirar uma captura de tela como prova de novo, são apenas minhas palavras contra thares e the nunca são justos, é por isso que venho pedir ajuda a você

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Público
Público
há um ano
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Prezada Jenayra,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de suporte, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Enquanto isso, verifique nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

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Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Jenaiyra,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Infelizmente, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções devido à falta de resposta do jogador.

A reclamação pode ser reaberta pelo jogador a qualquer momento.


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