Betnomi Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Eles me deixaram depositar, eles me permitiram jogar, mas assim que eu chego perto do botão de saque, ou gorjeta, eles congelam minha conta, NULL é tudo em todos os jogos, se eu pressioná-lo, nada funciona e diz KYC completo e eu o completo com o que eu tenho, e eles estão se negando a liberar meus fundos, se um cassino aceitar seu dinheiro, ele também deve liberar.... Fiz tudo ao meu alcance e eles não querem me ajudar.... 2 dias fiz tudo ao meu alcance preciso de ajuda

Caro eliyahutzafir1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identidades e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem realizar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.

Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta? Você poderia, por favor, confirmar o valor contestado e a moeda?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Nome de usuário Sapphire61

Olha, enviei um depósito, enviei um KYC. Mas foi rejeitado, fiz tudo o que pude e, como cansei do meu lado, e claramente sou o legítimo proprietário, não há mais ninguém tentando fazer nada além de mim, por favor, permita-me retirar meus fundos, eu deposito, Vou retirar, por favor, entenda isso, se você quer ter certeza, sou eu, então por que você não verifica minha carteira de endereço solana, corresponderá ao endereço de depósito …..

Desbloqueie minha conta

meu dinheiro está aí

se você não me quer em seu site com certeza

mas não segure meus fundos de mim!!!

Além disso, stake.com

permite que você retire, mas se eles não quiserem que você jogue no site, isso o restringirá.

e apenas deixe você retirar ninguém é ladrão, mas vocês definitivamente estão agindo como um.

Roobet.com

mesmo negócio lá

Rollbit.com

mesmo real lá

há um monte de sites legítimos, até hypeup também

tudo permitirá que você retire se você não for bem-vindo, você está apenas no modo de retirada.

mas vocês estão me matando, apenas devolva meus fundos, obrigado!!!!!!! 3 dias depois santo

Também KYC não é uma questão aqui.

não poderei verificar.

simples assim,,

meus documentos que é exigido por eles

não se encaixa e eu tentei.

Eu só quero meu dinheiro de volta. $ SOL

E a parte principal é que não havia razão para o KYC aparecer assim, não havia atividade suspeita, eles me pegaram dinheiro, e provavelmente esse é o jeito deles, roubar de pessoas que gostam de jogar, e isso é não nenhum filme de Jack Farrow, nenhuma besteira de pirata.

só quero que eles voltem é simples assim

. se não pediu KYC quando entrei, ainda não saberá para quem diabos está enviando, a melhor maneira de saber é ver minha solana se corresponde ao depósito igual ao saque que estou tentando fazer

Então, tenho lido alguns comentários de outras pessoas com este cassino específico, e eles fizeram a mesma coisa comigo, dizendo NÃO KYC, assim que tento sacar. Bam 💥 KYC, e estão sendo muito fraudulentos, tentando tanto pegar meus fundos.

Em primeiro lugar indo contra a sua própria palavra, 2º sendo scam como 3º seu tempo de resposta leva horas, / dias…

na minha opinião, este cassino não deveria ter permissão para administrar qualquer tipo de negócio / especialmente lidar com pessoas e dinheiro.

Eu preciso dos meus fundos, isso não é mais um jogo, isso é muito importante, eu tenho isso, até amanhã!!!

$ SOL

Existe alguma comunicação relevante que você possa encaminhar para petronela.k@casino.guru ?

Enquanto isso, ajustei o valor em disputa de 98 ◎ para 4,4 ◎

Sim, vou enviar o que você quiser, mas enquanto espero uma resposta, enviarei o que acho que você precisa ver

A propósito, é $ 98

mas é 4.4 solana vou mostrar as fotos quando te enviar nesse e-mail

este é o e-mail correto estou correto?

Acredito que você deve ter escrito errado aqui… se não me engano, escrevi como mostra a foto abaixo

Apaguei esta mensagem whoopsp

Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Obrigado.

Pessoal, vocês podem, por favor, pedir que eles me enviem minha solana, não faz sentido eu tentar me comunicar com eles, eles estão sendo tão unilaterais e idiotas que é insano

Muito obrigado, eliyahutzafir1, pelos e-mails encaminhados. Eu entendi corretamente que você foi solicitado a fornecer uma identificação com foto e quando você o fez, ela foi rejeitada? Você poderia encaminhá-lo para petronela.k@casino.guru também? Você foi avisado por que foi rejeitado?

Sim, fui rejeitado porque eles não aceitam pessoas dos EUA ??? Ainda não entendo por que eles não fazem KYC no início, se vão criar toda essa bagunça em primeiro lugar.

pergunta,

e se eu conseguir um amigo para fazer KYC para mim? Isso é permitido, porque acho que pode ser o melhor caminho, a menos que você me pegue! E com certeza vou enviar a foto que diz rejeitada porque eles não permitem que pessoas de onde eu moro basicamente um momento

Eu entendo. Bem, gostaria de salientar que se você registrar uma conta neste cassino, enviar os Estados Unidos como seu país de residência, depositar fundos em sua conta, o cassino deverá pagar seus ganhos.

Quando tentei entrar no cassino usando a VPN, fui informado de que os Estados Unidos são um país restrito. Você usou a VPN para alterar sua geolocalização ao entrar no cassino, por favor?

Não precisei apresentar um estado ou local de residência?

Eu sempre e sempre tenho um vpn definido na Alemanha

Então não foi nem um problema para mim, im

muito grande em segurança

Acabei de fazer outra conta e não me perguntou nada como você acabou de dizer que jogadores americanos blá blá

É simplesmente deixar-me passar e é isso. Como eu disse…

Você consideraria isso como um extrato bancário?

Eu verifiquei os termos e condições gerais e foi isso que encontrei ( aqui ):

Por várias razões legais ou comerciais, não permitimos que contas de membros sejam abertas ou usadas por residentes de certas jurisdições , incluindo Aruba, Austrália, Bélgica, Bonaire, Bulgária, Colômbia, Croácia, Cuba, Curaçao, República Tcheca, República Popular Democrática da Coréia (RPDC), Dinamarca, Estônia, França, Geórgia, Alemanha, Grécia, República Islâmica do Irã, Itália, Letônia, Lituânia, México, Moldávia, Coréia do Norte, Portugal, Romênia, Cingapura, Espanha, St. Maarten, Sudão, Síria , Suécia, Suíça, Holanda, Curaçao, Armênia, Áustria, Reino Unido, Estados Unidos da América e Ucrânia (as "Jurisdições Restritas"). Ao usar o Site ou os Jogos, você confirma que não é residente ou residente em uma Jurisdição Restrita.

Sem prejuízo da generalidade do acima exposto, para mitigar e prevenir atividades ilegais ou fraudulentas através do Site e dos serviços Betnomi, podemos, a nosso critério, solicitar que você pare ou se abstenha de usar uma VPN ou Proxy enquanto estiver usando o Site. Suponha que atividades suspeitas, ilegais ou fraudulentas sejam detectadas em uma conta enquanto uma VPN ou Proxy estiver em uso. Nesse caso, teremos o direito de bloquear a referida conta e os fundos nela mantidos, com base em nossa avaliação da atividade em questão.

Infelizmente, não podemos fornecer assistência em seu caso, pois você utilizou uma VPN para modificar sua geolocalização e contornou o bloqueio de IP implementado pelo site para restringir jogadores de jurisdições proibidas. Reconheço que este pode não ser o resultado desejado para você, mas nossa capacidade de ajudar é limitada aos jogadores que não violaram as regras do cassino.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas receio que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.

Aguarde, antes de qualquer coisa!!

Eu tenho um amigo para fazer KYC

ele enviou o documento de identidade, fez o face para verificar se é ele, enviou uma foto do banco online e eles ainda não liberaram os fundos

também, então eles estão autorizados a pegar o dinheiro das pessoas, roubá-lo tecnicamente e depois dizer KYC abrindo as portas, para roubar o dinheiro das pessoas ????

E isso é LEGAL?

stake.us —- faz para fazer KYC antes de permitir que seus jogadores entrem no período do site!!

se houver alguma coisa, devo receber meu dinheiro e eles devem consertar o site !!

Além disso, MINHA VPN está sempre ligada!!!! No meu laptop nunca é desligado. Eu nem sabia que estava fazendo algo errado!

Veja isso??!!?

como eles vão nos enviar um e-mail etc etc para obter ajuda quando eu tiver e nenhuma resposta deles desde 8 de maio

Sua conta foi desativada devido à criação de várias contas.

Inicialmente, você empregou uma VPN para contornar o bloqueio de IP imposto pelo cassino e criou uma conta por esse meio.

Posteriormente, você conscientemente criou outra conta. Não tenho certeza sobre a motivação precisa por trás dessa ação. Conforme mencionado anteriormente, se um cassino aceitar jogadores de jurisdições restritas, espera-se que eles honrem seus ganhos. No entanto, este princípio não se estende a jogadores que empregam técnicas para contornar as restrições estabelecidas pelo cassino.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas receio que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.

Criei mais para ver se dizia algo com ou sem link de referência, pois afirmei claramente que sempre uso vpn, e depois que fiz isso, disse a vocês que não me diz nada como você afirmou "jogadores dos EUA são 't permitido etc foi especificamente para mostrar a você! Inclusive diz isso na nossa conversa e na conversa com eles!!!

Lamento não poder oferecer mais assistência. Embora não tenhamos conseguido resolver este caso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se encontrar algum problema com outro cassino no futuro. Com base nas razões acima expostas, devo rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.