O jogador da Alemanha enfrenta o fechamento da conta e a frustração pela incapacidade de sacar fundos. Embora ele afirme que não é um viciado em jogos de azar e que investiu dinheiro, o cassino mesmo assim fechou sua conta, deixando-o se sentindo enganado e infeliz.
Caro svetoslavdaskalov066,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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