CasaReclamaçõesBetOnRed Casino - Jogador solicita reembolso por problemas no jogo.

BetOnRed Casino - Jogador solicita reembolso por problemas no jogo.

Traduzido automaticamente:

Montante: 500 €

BetOnRed Casino
Submetido: 28/01/2025
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 12h 46m 50s

Resumo do caso

Tradução

O jogador da Grécia está enfrentando problemas com o jogo "Big Bass Halloween" nos últimos 3-4 meses e está solicitando um reembolso.

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Público
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Olá, eu pessoalmente jogo o jogo Big Bass Halloween aqui e 3-4 meses ultimamente o jogo não é como parece feito e é por favor reembolso Bom

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Público
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Caro fotisbouk,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o BetOnRed Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Entendi corretamente que você já entrou em contato com o suporte do cassino e solicitou um reembolso?
  • Que resposta você recebeu?
  • Você poderia explicar com mais detalhes o problema e por que solicitou um reembolso?
  • Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino ou outras evidências que apoiem sua reclamação? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
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Caro fotisbouk,

Analisei as trocas com o cassino que você forneceu, no entanto, não entendi qual é o problema ou como podemos ajudá-lo.

Por gentileza, explique em detalhes o que você espera que nossa assistência seja. Se você deseja que o cassino o reembolse, não está claro em que você baseia sua solicitação.

Agradecemos antecipadamente sua resposta.

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Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

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O Casino Guru está a examinar o caso

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