O jogador da Grécia estava enfrentando problemas para depositar criptomoedas em sua conta de cassino, embora a transação estivesse visível. O casino respondeu que o depósito estava abaixo do limite mínimo permitido, portanto o dinheiro foi perdido. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação. No entanto, o jogador não respondeu às nossas dúvidas, o que levou ao indeferimento da reclamação por falta de cooperação.
Eu posso depositar, mas eles nunca colocam minha criptografia em minha conta, eles podem ver minha transação
Prezado manousoskandroulakis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Eles me responderam do nove cassino que está abaixo do limite mínimo de depósito permitido, então o dinheiro foi perdido
Olá manousoskandroulakis,
Por que eles responderam do Nine Casino? Quanto exatamente você depositou e quanto foi o valor mínimo exigido?
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