O jogador da Malásia tem uma solicitação de retirada pendente desde 29 de setembro de 2024, que não foi processada por mais de um mês. Apesar de vários contatos com o suporte, não houve progresso, e o jogador não consegue cancelar a retirada.
Fiz um saque em 29/09/2024 e até agora o saque não foi processado. Ele está travado como pendente e não consigo nem cancelar o saque.
Entrei em contato com o suporte várias vezes e eles me disseram para esperar e esperar. E então eles criaram um tíquete para o meu caso, mas não houve nenhum progresso.
Meu saque não é pago há mais de um mês.
Caro apumazu7,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber sobre o problema que você está enfrentando. Gostaria de fazer algumas perguntas para entender melhor sua situação e determinar como podemos ajudar.
Suas respostas nos ajudarão a prosseguir com seu caso. Obrigado por sua cooperação, e espero que possamos ajudá-lo a resolver esse assunto prontamente.
Atenciosamente
Verônica
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