Caro apumazu7,
Obrigado pela sua resposta.
Pedimos desculpas por qualquer mal-entendido causado por nossa comunicação anterior. Após análise mais aprofundada, podemos confirmar que sua conta foi fechada devido a atividades que violaram nossos Termos e Condições, conforme descrito no e-mail enviado a você anteriormente.
Esta decisão foi tomada a critério exclusivo da Empresa após a detecção de ações consideradas fraudulentas, conforme definido em nossa política antifraude. Exemplos de tais atividades incluem, mas não estão limitados a:
Adiar rodadas de qualquer jogo, incluindo rodadas grátis e recursos de bônus, para um momento posterior, quando não há requisitos de apostas.
Deixar apostas grandes na mesa (por exemplo, no blackjack) e retornar ao jogo após concluir as apostas de bônus.
Jogar com fundos de bônus para acumular valor no jogo, perder os fundos de bônus e, posteriormente, sacar o valor acumulado durante o jogo com dinheiro real.
Usando estratégias que exploram bugs ou falhas de software.
Como resultado, seus ganhos foram confiscados de acordo com nossos termos, que são projetados para garantir um ambiente de jogo justo e transparente para todos os nossos jogadores.
Entendemos que essa situação pode ser decepcionante, mas devemos aderir às nossas políticas e manter a integridade da nossa plataforma. A Empresa também se reserva o direito de notificar os órgãos reguladores aplicáveis sobre quaisquer ações fraudulentas identificadas.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de esclarecimentos sobre este assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Cassino BetOnRed
Dear apumazu7,
Thanks for your reply.
We apologize for any misunderstanding caused by our previous communication. Upon further review, we can confirm that your account was closed due to activities that violated our Terms and Conditions, as outlined in the email sent to you earlier.
This decision was made at the sole discretion of the Company following the detection of actions deemed fraudulent, as defined in our anti-fraud policy. Examples of such activities include, but are not limited to:
Delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when there are no wagering requirements.
Leaving large bets on the table (e.g., in blackjack) and returning to the game after completing bonus wagering.
Playing games with bonus funds to build in-game value, losing the bonus funds, and subsequently cashing out the built-up value during real-money play.
Using strategies that exploit software bugs or failures.
As a result, your winnings have been confiscated in accordance with our terms, which are designed to ensure a fair and transparent gaming environment for all our players.
We understand that this situation may be disappointing, but we must adhere to our policies and maintain the integrity of our platform. The Company also reserves the right to notify applicable regulatory bodies of any identified fraudulent actions.
If you have further questions or require clarification regarding this matter, please feel free to contact us.
Best Regards,
BetOnRed Casino
Traduzido automaticamente:
Você me enviou um e-mail em 12.11.2024 dizendo que desativou minha conta. Depois de mais de um mês sem que meu saque fosse pago, você me enviou um e-mail dizendo que desativou minha conta.Cassino Ridiciolus.
