Enviei meu documento de identidade, ambos os lados, meu cartão bancário, ambos os lados, o IBAN, o BIC, um documento do banco que certifica que sou cliente deste banco (certificado de manutenção de conta), enviei um documento identificando o endereço residencial (fatura de telefone e internet), enviei capturas de tela do aplicativo para os depósitos que fiz para a empresa, enviei um documento válido e certificado da República Helênica do Ministério da Governança Digital com todos os meus dados em detalhes, (nome, sobrenome, endereço, telefone, e-mail, número de identificação,)... Nenhum saque foi aprovado até agora com a desculpa de que o recibo do depósito não foi verificado. No aplicativo do cassino, diz que a verificação de identidade foi concluída, mas não a verificação do depósito de dinheiro no cassino. Inicialmente, fiz uma solicitação de saque de 120 euros, mas foi rejeitada. Depois, fiz uma solicitação de saque de 130 euros, mas foi rejeitada novamente. Agora, fiz uma solicitação de saque de 70 euros e ela está pendente há muitos dias. Joguei caça-níqueis e jogos esportivos. Nunca fiz nenhum saque porque me registrei no cassino por volta de 15 de fevereiro. Obrigado.
I have sent my ID, both sides, my bank card, both sides, the IBAN, the BIC, a document from the bank that certifies that I am a customer of this bank (account maintenance certificate), I have sent a document identifying the residential address (telephone and internet bill), I have sent screenshots from the application for the deposits I made to the company, I have sent a valid, certified document of the Hellenic Republic from the Ministry of Digital Governance with all my details in detail, (name, surname, address, telephone, email, ID number,)... No withdrawal has been approved so far with the excuse that the deposit receipt has not been verified. In the casino application it says that the identity verification has been completed but not the verification of the deposit of money to the casino. I had initially made a withdrawal request of 120 euros, but it was rejected. Then I made a withdrawal request of 130 euros but it was again rejected. Now I have made a withdrawal request of 70 euros and it has been pending for many days. I have played slot games, and sports games. I have never made any withdrawal because I registered at the casino around February 15th. Thank you.
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