CasaReclamaçõesBetpanda Casino - A conta do jogador foi encerrada e os fundos confiscados.

Betpanda Casino - A conta do jogador foi encerrada e os fundos confiscados.

Traduzido automaticamente:

Montante: Ł600

Betpanda Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 14/09/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

5d 20h 45m 50s

Resumo do caso

há 2 dias
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O jogador de Portugal relata problemas com saques de grandes quantias de criptomoeda, alegando que mais de 600 LTC são retidos em sua conta e mais 300 LTC em um site similar, Cryptorino. O KYC já foi concluído, mas tanto o jogador quanto um amigo bloquearam contas e depósitos significativos que excedem 20K-30K EUR ainda estão sendo retidos.

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Público
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há 6 dias
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Recebeu mais de 600 LTC de mim nesta conta, outro site semelhante, Cryptorino, também recebeu cerca de 300 LTC.


TAMBÉM fiz o mesmo com meu amigo Manuel por mais de 900 LTC (conta bloqueada) - ele já tem um relatório aberto.


Valor estimado: 100K EUR mais ou menos. Não é possível fazer login para dar os números exatos.


KYC já foi fornecido por nós dois,


Eles também estão mantendo grandes quantias de depósitos nossos que excedem em muito 20 mil a 30 mil euros.


Recomendamos todos os outros sites que nos pagaram, como TGCasino ou BCGame.


Nenhuma conta múltipla ocorreu, nós literalmente fornecemos provas de nós mesmos instantaneamente, rs,


Por favor, redija alguns documentos de prova,


Se resolverem, eu recomendo.

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Público
Público
há 4 dias
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Caro brokwcee4mee,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

  • Existe alguma chance de alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP ou dispositivo também ter criado uma conta neste cassino?
  • Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
  • Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre a conta bloqueada? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Domínica

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Aguardando aprovação
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há 2 dias
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Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

O Casino Guru está a examinar o caso

Dominika está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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