CasaReclamaçõesBetpanda Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Betpanda Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 717 $

Betpanda Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 07/11/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 22h 3m 19s

Resumo do caso

há uma hora
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O jogador da Ucrânia está enfrentando problemas para sacar ganhos após fazer um depósito e apostar. Embora o cassino tenha pago alguns ganhos, os pagamentos pararam, e o jogador está esperando há 5 dias sem nenhuma resposta aos seus apelos.

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Público
Público
há 2 horas
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Fiz um depósito neste cassino no dia 2, apostando. O cassino me pagou meus ganhos, mas em algum momento parou de fazê-lo.

Estou esperando o pagamento há 5 dias, ninguém me responde, não me dão o dinheiro e ignoram meus apelos.

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Público
Público
há 2 horas
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Caro YedmoN12,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.

Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, avise-nos e interviremos e tentaremos ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

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Aguardando aprovação
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há uma hora
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Aguardando aprovação

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O Casino Guru está a examinar o caso

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