O jogador do Canadá solicita um saque de todo o seu saldo da Betpanda após suas apostas serem limitadas. No entanto, eles encontram atrasos devido a verificações de segurança de rotina, e sua conta agora está bloqueada, impedindo-os de fazer login. O suporte não é útil, não fornecendo nenhuma informação sobre o status de seus aproximadamente $ 6.000 a $ 8.000 CAD em BTC.
Depois que minhas apostas foram limitadas pela equipe de negociação, enviei um saque de todo o meu saldo na betpanda.
Eles afirmam ser uma casa de apostas esportivas com pagamento instantâneo, anônima e compatível com VPN, então eu esperava um pagamento rápido.
Entrei em contato com o suporte vários dias depois que meu saque ainda não havia sido pago e me disseram que minha conta estava passando por verificações de segurança de rotina e que eu deveria esperar.
Agora minha conta está bloqueada e não consigo fazer login.
Recebo uma mensagem de erro para entrar em contato com o suporte, mas toda vez que entro, eles dizem que entrarão em contato comigo por e-mail, que não têm mais informações e fecham o chat.
Vale ressaltar que meu saldo neste cassino era em BTC, seu sistema não me permitiria colocar um valor menor que 1, mas acredito que meu saldo era em torno de $ 6.000 a $ 8.000 CAD em BTC
Caro SLOWILT,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber das dificuldades que você está enfrentando com seu saque e acesso à conta na Betpanda.
Para nos ajudar a entender e mediar melhor esta situação, você poderia esclarecer o seguinte:
Sua cooperação é essencial para que possamos prosseguir com o caso e encontrar uma resolução. Sem essas informações detalhadas, não poderemos prosseguir na resolução do problema de forma eficaz.
Se você tiver alguma comunicação ou captura de tela relevante, sinta-se à vontade para encaminhá-las diretamente para petronela.k@casino.guru .
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
PS: Observe que, se o assunto estiver relacionado apenas a apostas esportivas, lamentamos informar que não poderemos ajudá-lo, pois não temos um departamento que trate desse tipo de questão.
Além disso, ajustei o valor contestado para 7.000 CAD.
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