O jogador da Suíça está com dificuldades para receber seus fundos. Após 4 dias, o jogador recebeu o saque.
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BetPat Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 200 €
BetPat Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Bom Dia. Fiz um saque no Betpat Casino em 21 de fevereiro. Minha conta foi verificada.
Em 22 de fevereiro, fui informado no chat ao vivo que o pagamento levaria até 72 horas.
Desde ontem (72h) só tenho respostas no chat ao vivo como "Vamos acelerar. Desculpem a demora". No entanto, nada muda no meu saldo ou no meu pedido de levantamento.
Obviamente, estou sendo mantido aqui para que possa jogar fora meus ganhos novamente. 72h em 2020 já é um momento muito bom para saques via e-wallet. No entanto, eles não são de forma alguma vinculativos, mas parecem ser esticados conforme desejado.
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Público
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há 3 anos
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Caro Ursin,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão,
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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O problema já foi resolvido. No entanto, considero um pagamento de carteira eletrônica de 4 dias a mais do que ruim.
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Público
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há 3 anos
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Boas notícias, Ursin! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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