CasaReclamaçõesBetPlay Casino - O saldo ativo do jogador desapareceu.

BetPlay Casino - O saldo ativo do jogador desapareceu.

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Montante: $100.000 COP

BetPlay Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 01/04/2023 | Caso encerrado : 17/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A jogadora da Colômbia teve seus fundos suprimidos da conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Mais de 80 mil pesos foram roubados de mim. Apostei 1.000 pesos colombianos na época eu tinha 13 mil e quando apostei os mil pesos bem perdi e apostei de novo e ele não me deu saldo, ou seja, roubaram 10 mil e outras vezes jogando aviador tive que me aposentar e Eu não sabia o dinheiro com que estava me aposentando, mas sim que o tempo acabou e nunca o roubei e ganhei daqueles ratos em menos de 3 minutos peguei 25 mil

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Público
Público
há um ano
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Prezada Silena,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Confirme se você não forneceu acesso à sua conta a mais ninguém.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Silena,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Não podemos realizar nenhuma investigação adicional ou fornecer possíveis soluções devido à falta de resposta do jogador. Como resultado, encerramos o caso, mas o jogador é livre para reabrir a reclamação a qualquer momento.


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