Um jogador da Grécia ganhou uma grande quantia e experimentou dificuldades incertas neste cassino. Fechamos a reclamação como 'não resolvida' porque a resolução entre o jogador e o cassino falhou e o jogador entrou em contato com a autoridade de licenciamento. O caso foi reaberto para saber o resultado do regulador; no entanto, o jogador parou de responder.
Crie uma conta BETREBELS STIS NO SO 09.09.2019 e comece a jogar APOSTA NO PRÓXIMO DIA, perto de 700 euros e comece a ganhar no CASINO, eles me perguntaram IDENTIDADE E SOEs e o enviaram e continua jogando TODOS OS DIAS E ENTÃO KERZIZA chegou ao STIS 14 / 09/2019 ganhei 32.000 euros em dinheiro e foi informado que EU FECHEI E FECHEI PARA MINHA conta que tenho tudo.PIRA E TELEFONE E SOU AS EXPLICAÇÕES E EIRONEFONTAN LEGONTAS ME ASSIM É, E AQUELES NO MILÃO EXTERIOR QUE O SOLICITAM NOME main e me disse: PETER E Riu SE A DYNATON.ECHO TERMINA IN-EEEP por 20 DIAS E ESPERA - deu o caso a DIKIGORO- O homem é como não sabe mais o que fazer depois de 4 DIAS Eles disseram isso e por que eles não fecharam minha conta apenas esperando perdê-la sem pagar impostos e o que deveriam ter feito.
Olá ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ.
Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Faremos o possível para resolver o seu caso. É um pouco difícil entender algumas de suas declarações. Você teve um problema durante o procedimento de verificação, certo? Você poderia especificar o problema?
Por favor, esteja ciente de que o processo de verificação é um procedimento obrigatório. Recomendamos que você forneça ao cassino as informações corretas e faça isso o mais rápido possível.
Atenciosamente, Jozef
Olá ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ.
Poderia nos fornecer mais informações sobre o seu caso, por favor? É difícil entender o seu caso. Você tem problemas de verificação ou por que o cassino não quer pagar?
Dear ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
BETREBELS NÃO PAGA PORQUE TENHO MUITAS CONTAS SEM EVIDÊNCIA
Obrigado por nos fornecer as informações solicitadas. Agora tentaremos entrar em contato com o cassino.
Dear ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ,
conseguimos estabelecer comunicação com o cassino. Você registrou uma reclamação junto à autoridade de jogo na Grécia?
Caro ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ.
Infelizmente, não podemos interferir nesse caso, pois você entrou em contato com as autoridades de licenciamento. Estamos interessados no seu caso. Por favor, você poderia nos informar como essas autoridades decidem?
Caro ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ.
Como não recebemos nenhuma resposta sua em relação ao problema, encerramos a reclamação como "não resolvida". Informe-nos se houver alguma informação nova sobre o seu caso.
Olá.
Recebemos um pedido para reabrir esta reclamação. Existe alguma informação nova?
SÃO RESPONSÁVEIS PELO OLHO EU TAMBÉM DIRECIONAREI NO CENTRO DE CONSUMIDORES E PROVAREI AO GERENTE DA EMPRESA EM RELAÇÃO A CASA
Caro ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ.
Você recebeu alguma declaração das autoridades de licenciamento?
Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
ELES NÃO PODEM FAZER O QUE TENHO QUE FAZER EM JUSTIÇA
Olá ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ.
O que você quer dizer? Você poderia nos fornecer mais informações, por favor?
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, encerraremos sua reclamação como 'não resolvida'.
Como não recebemos nenhuma resposta sua em relação ao problema, encerramos a reclamação como "não resolvida". Informe-nos se houver alguma informação nova sobre o seu caso.
Caro ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Queríamos dar seguimento ao seu caso, que estava marcado como "Aguardando Regulador" em nosso site há algum tempo. Estávamos nos perguntando se houve alguma atualização ou resolução desde nossa última conversa.
Se o seu caso foi resolvido pela Autoridade de Licenciamento, pedimos-lhe que nos encaminhe a sua declaração oficial para xxx@casino.guru. Por outro lado, se a decisão for a favor do cassino, ainda seria incrivelmente útil para nós sabermos. Entendemos que já faz um tempo, mas atualizar sua reclamação nos permitirá emitir pontos negros para o cassino (se a decisão for a seu favor) ou alertar outros jogadores e usuários sobre casos em que a Autoridade apóia o operador.
Nós realmente apreciamos sua cooperação, e sua resposta seria de grande ajuda para nós. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente, Jozef
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
