O jogador da Espanha está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido ao bônus ativo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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BetRebels Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Montante: 152 €
BetRebels Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.5
O BetRebels Casino tem um Índice de Segurança de 3,5, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Não me permite solicitar um reembolso, tendo verificado a identidade. Embora eu não tenha títulos, me diz que tenho um ativo e não sei como cancelá-lo.
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Público
Público
há 4 anos
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Querido David,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Eu entendi corretamente que você tem dificuldade em solicitar um saque devido ao bônus ativo? Você ativou alguma oferta promocional ao depositar fundos? Você poderia informar se tentou resolver esse problema com o cassino?
Além disso, se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
Público
há 4 anos
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Querido David,
Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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