O jogador do Brasil teve um problema de saque, informando que o cassino havia prometido seus fundos em 3 dias, mas já se passaram 12 dias e ele ainda não havia recebido nada. Depois de expressar a sua preocupação com o atraso e a falta de comunicação do casino, o jogador confirmou que recebeu os seus fundos. Conseqüentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.
Disseram que iriam enviar meu dinheiro em 3 dias, já se passaram 12 dias e ainda não enviaram Porém, pensei que todos no cassino guru eram confiáveis, infelizmente, o cassino cujo nome está escrito acima cometeu esse erro, as loucuras são óbvias, a foto está aí.
Olá mehmetaliii4545,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Betriot Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Pelo que entendi, você diz que as primeiras transferências levarão até 14 dias. Eu não tinha conhecimento sobre isso. A única razão pela qual estou preocupado é que os funcionários do casino não fornecem informações precisas e cometem muitas fraudes. Vi cassinos que eram injustos, joguei, não me deram meu dinheiro, bloquearam, então fiquei com um pouco de medo, mas agora acordei, são 8 da manhã e o dinheiro está na conta , muito obrigado por isso.Agora você conhece minha conta, sabe meu número de banco, sabe quem é, espero que as próximas transferências sejam mais rápidas, muito obrigado.
Caro mehmetaliii4545,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
