A verificação do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada quando o jogador recebeu seus ganhos.
Olá, pessoal,
eu li comentários horríveis sobre este cassino ;(
Ganhei 1.400€ e vou entregar o meu dinheiro! Agora meu processo de verificação demora tanto... por favor, você pode me ajudar a acelerar o processo?
Muito obrigado!
Hello guys,
mi read horrible reviews about this casino ;(
I won €1.400 and I will my money! Now my verification proces takes so long… please can u help me to fast up te proces?
thanks a lot!
Olá Rubenmoi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bets Amigo Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello Rubenmoi,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bets Amigo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you speak to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Oi Nick! 🙂
os processos começaram nesta segunda-feira. (Eles anunciam com no máximo três dias.
o problema é que sou holandês e nasci na Holanda. Li em alguns comentários que eles vão fechar contas da Holanda, porque não têm nenhuma licença para jogadores holandeses 😲 Tenho um grande saldo de € 1.400 e vou depositar o dinheiro o mais rápido possível no meu banco. Por favor me ajude 🙏🏼
Vejo agora que o site está fora do ar. :
………………………………
Em manutenção
www.betsamigo.com
Estamos implementando alguns recursos novos e interessantes.
Nós voltaremos em breve.
Fique atento
Muito obrigado!
………………………………..
cumprimenta Ruben
Hey Nick! 🙂
the proces started this Monday. (They advertise with a maximum of three days.
the problem is that I’m Dutch and born in the Netherlands. I read in some reviews that they will close accounts from the Netherlands, because they don’t have any licentie for Dutch players 😲 I have a big balance of €1.400 and will the money fast as possible on my bank. Please help 🙏🏼
I see now the website is down. :
………………………………
Under Maintenance
www.betsamigo.com
We’re implementing some new, cool features.
We will be back soon.
Stay Tuned
thanks a lot!
………………………………..
greets Ruben
Olá Rubenmoi,
Se o processo começou aprox. uma semana atrás, eu definitivamente recomendaria esperar apenas. Se o processo for superior a 14 dias, podemos tentar intervir.
Por favor, deixe-nos saber se haverá alguma nova atualização.
Hello Rubenmoi,
If the process begun aprox. a week ago, I would definitely recommend to wait only. If the process would exceed 14 days, we can try to intervene.
Please let us know if there will be any new update.
Olá Rubenmoi,
Eu entendi corretamente que o problema foi resolvido?
Além disso, você deseja fechar sua conta do casino.guru ou conta do cassino?
Hello Rubenmoi,
Do I understand it correctly that the issue has been resolved?
Also you wish to close your casino.guru account or casino account?
Foi resolvido (tenho minha retirada)! Mas não tenho meus reembolsos (cassino ilegal sem licença KSA). Você acha que eu posso ter isso de volta? Meus depósitos.
espero ouvir.
Has been solved (got my withdrawl)! But don’t have my refunds (illegal casino with no KSA license). Do you think I can get that back? My deposits.
hope to hear.
Olá Rubenmoi,
Infelizmente duvido. Se o cassino não tiver um país em sua lista de restrições, você poderá jogar lá.
Depende principalmente do jogador se ele decide jogar em um cassino sem licença e deve estar ciente dos regulamentos de jogo em seu próprio país.
Há algo mais em que possamos ajudá-lo?
Hello Rubenmoi,
Unfortunately I doubt so. If the casino does not have a country in their restriction list, you are free to play there.
It is mostly up to the player whether he decides to play in a casino without a license and they should be aware of the gambling regulations in their own country.
Is there anything else we can assist you with?
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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