Bets724 Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Fez um depósito. Nunca carregado. Recebi um e-mail de confirmação deles mostrando nas transações, mas o saldo permanece zero ... Nenhum serviço de cliente de qualquer natureza. Havnt conseguiu falar com alguém depois de mais de 3 semanas

Cara Vicky,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar seu comprovante de pagamento. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se os seus depósitos nunca foram creditados na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro se perdeu durante a transação, vai demorar algum tempo até que seja localizado e devolvido a você ou creditado na sua conta do cassino.

Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

sim. Foi minha primeira dep. Mas minha maior preocupação é que ninguém possa me responder ou mesmo responder sobre o quê, onde e como. Nem mesmo um olá ou mesmo perguntou o que aconteceu ... Nada depois de quantos e-mails. O chat ao vivo não existe ... 247 não é 247 de todo

E se o cassino não recebeu nada, por que isso aparece no meu histórico financeiro e por que o cassino me enviou uma aprovação de depósito .. Tudo para dizer que o dinheiro está carregado, mas nada está aparecendo

Muito obrigado, Vicky, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Hello Vicky!

A partir de agora, tratarei da sua reclamação. Gostaria de convidar representantes do Bets724 Casino para esta reclamação, a fim de nos ajudar a resolver o problema.

Gostaríamos de pedir ao Bets724 Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino.

Uma vez que não recebemos nenhuma resposta do casino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida', o que irá influenciar a classificação do casino de forma negativa.

Sinceramente, espero que você não encontre um problema como esse novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.