CasaReclamaçõesBetsEdge Casino - Os fundos do jogador desapareceram da sua conta.

BetsEdge Casino - Os fundos do jogador desapareceram da sua conta.

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Montante: 8 $

BetsEdge Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 19/02/2020 | Resolvido : 15/06/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
Tradução

O jogador do Canadá alega que o dinheiro desapareceu da sua conta.

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Esses caras roubaram dinheiro da minha conta, não jogam aqui, eu prometo que os caras vão te enganar SCAM SCAM SCAM SCAM THEIFS THEIFS THEIFS THEIFS

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Braxdon,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Para que eu possa ajudá-lo neste caso, você poderia ser mais específico? Você tentou comunicar esse problema ao cassino? Você poderia me enviar alguma comunicação relevante entre você e o cassino? Os cassinos devem garantir a privacidade e a segurança de todos os jogadores e suas contas. Acredito que ajudaremos você a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Braxdon,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Privado
Privado
há 4 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 4 anos
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Muito obrigado, Braxdon, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Jozef, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

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Público
Público
há 4 anos
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Bem, o que fazemos a partir daqui, você acha? Josef esses caras estão sujos

Editado
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Público
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há 4 anos
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Olá Braxdon, obrigado por nos fornecer as informações solicitadas. Agora tentaremos entrar em contato com o cassino.

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Público
Público
há 4 anos
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Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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Público
Público
há 4 anos
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Reabrimos esta reclamação de acordo com a solicitação do cassino. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegarem a uma conclusão satisfatória.

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Público
Público
há 4 anos
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Olá Braxdon!

eu espero que você esteja bem.


Lamento muito saber que você foi tratado dessa maneira em nosso cassino. Você poderia me enviar seu nome de usuário ou endereço de e-mail?


Obrigado!


Atenciosamente,

BetsEdge

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Público
Público
há 4 anos
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Eu nunca mais jogarei aqui de novo, então os profissionais não foram enganados tanto por um cassino. Tentei resolver esse problema enviando capturas de tela de ofertas para rodadas gratuitas por causa desse problema e até credite também a conta. foi hackeado por um grupo terrorista meio assustador ... A tentativa mais recente de acertar as coisas, mesmo depois de enviar capturas de tela de suas ofertas pelo que aconteceu, ainda ria e pedia desculpas por nada. POR FAVOR


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Público
Público
há 4 anos
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Olá Braxdon!

Obrigado pela sua resposta.


Sinto muito por isso, mudamos de proprietário e de toda a equipe por trás do BetsEdge. Isso foi feito depois que você enviou sua reclamação. Gostaria de ajudá-lo a resolver esse problema, se você estiver interessado nisso.


Informe-me como você deseja prosseguir.


Atenciosamente,

BetsEdge

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Público
Público
há 4 anos
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Vamos resolver agora, senhor, desde que você está me dizendo que mudou de dono. Estou disposto a acreditar em você ... O que você acha justo

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Público
Público
há 4 anos
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Eu não gostaria de pagar muito por um erro de antigos proprietários. Estou na mesma situação, por isso estou disposto a entender com você. Quando concordarmos, vou em frente e encerro a disputa

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Público
Público
há 4 anos
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Não apenas isso, mas eu vou em frente e ajudarei a fazer uma boa revisão por ser grande o suficiente para compensar o erro de seus antigos proprietários que se estende ao longo do caminho .. deixe-me saber que seu novo lugar é o negócio real, então

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Público
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há 4 anos
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Tentando obter um suporte espera por 2 ???

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Público
Público
há 4 anos
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Ok 3 horas e meia ainda sem resposta do suporte por bate-papo Não tenho certeza se a sua reivindicação é real. De qualquer forma, não apenas o dinheiro e as rotações gratuitas que me foram oferecidas, além de que vocês não devolveram meu dinheiro enquanto minha mãe estava em quimioterapia para o linfoma de hodgkin. Eu realmente precisava desse dinheiro para ajudá-la e vocês todos alegaram que eu receberia meu dinheiro o mais rápido possível para um reembolso e nunca o fiz. Está demorando quatro horas ou mais neste momento para responder ao suporte por bate-papo, isso é realmente superficial, de qualquer maneira, espero aguardar notícias suas. Acho que porque não consigo me apossar de ninguém no suporte por bate-papo, tudo bem, adeus.

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Público
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há 4 anos
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Deixa pra lá esses caras estão apenas tentando salvar sua reputação Eu não estou me apaixonando por isso


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Público
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há 4 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casino que nos forneça explicações. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias.

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Público
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há 4 anos
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O pessoal do serviço de atendimento ao cliente, depois de tentar lembrá-los constantemente das rotações gratuitas que são devidas, e eles riem disso, são os últimos dois e sinto muito pelo idioma, mas fica tão frustrante que eu gostaria que eles tivessem mantido esse caso fechado .... Eu queria acreditar que ele estava dizendo a verdade, mas agora estou com raiva de novo de qualquer maneira, aqui estão as duas últimas conversas desde que o cassino pediu para reabrir.

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Aguardando aprovação
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há 4 anos
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Aguardando aprovação
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há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Olá Brandon.


Você pode confirmar que o problema foi resolvido, por favor?

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Aguardando aprovação
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há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema.


Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru

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