CasaReclamaçõesBetsEdge Casino - Os fundos do jogador desapareceram da sua conta.

BetsEdge Casino - Os fundos do jogador desapareceram da sua conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: 8 $

BetsEdge Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 19/02/2020 | Resolvido : 15/06/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
Tradução

O jogador do Canadá alega que o dinheiro desapareceu da sua conta.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Esses caras roubaram dinheiro da minha conta, não jogam aqui, eu prometo que os caras vão te enganar SCAM SCAM SCAM SCAM THEIFS THEIFS THEIFS THEIFS

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Braxdon,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Para que eu possa ajudá-lo neste caso, você poderia ser mais específico? Você tentou comunicar esse problema ao cassino? Você poderia me enviar alguma comunicação relevante entre você e o cassino? Os cassinos devem garantir a privacidade e a segurança de todos os jogadores e suas contas. Acredito que ajudaremos você a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Braxdon,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 4 anos
Tradução
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 4 anos
Tradução

Muito obrigado, Braxdon, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Jozef, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Bem, o que fazemos a partir daqui, você acha? Josef esses caras estão sujos

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Olá Braxdon, obrigado por nos fornecer as informações solicitadas. Agora tentaremos entrar em contato com o cassino.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Reabrimos esta reclamação de acordo com a solicitação do cassino. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegarem a uma conclusão satisfatória.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Olá Braxdon!

eu espero que você esteja bem.


Lamento muito saber que você foi tratado dessa maneira em nosso cassino. Você poderia me enviar seu nome de usuário ou endereço de e-mail?


Obrigado!


Atenciosamente,

BetsEdge

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Eu nunca mais jogarei aqui de novo, então os profissionais não foram enganados tanto por um cassino. Tentei resolver esse problema enviando capturas de tela de ofertas para rodadas gratuitas por causa desse problema e até credite também a conta. foi hackeado por um grupo terrorista meio assustador ... A tentativa mais recente de acertar as coisas, mesmo depois de enviar capturas de tela de suas ofertas pelo que aconteceu, ainda ria e pedia desculpas por nada. POR FAVOR


Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Olá Braxdon!

Obrigado pela sua resposta.


Sinto muito por isso, mudamos de proprietário e de toda a equipe por trás do BetsEdge. Isso foi feito depois que você enviou sua reclamação. Gostaria de ajudá-lo a resolver esse problema, se você estiver interessado nisso.


Informe-me como você deseja prosseguir.


Atenciosamente,

BetsEdge

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Vamos resolver agora, senhor, desde que você está me dizendo que mudou de dono. Estou disposto a acreditar em você ... O que você acha justo

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Eu não gostaria de pagar muito por um erro de antigos proprietários. Estou na mesma situação, por isso estou disposto a entender com você. Quando concordarmos, vou em frente e encerro a disputa

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Não apenas isso, mas eu vou em frente e ajudarei a fazer uma boa revisão por ser grande o suficiente para compensar o erro de seus antigos proprietários que se estende ao longo do caminho .. deixe-me saber que seu novo lugar é o negócio real, então

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Tentando obter um suporte espera por 2 ???

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Ok 3 horas e meia ainda sem resposta do suporte por bate-papo Não tenho certeza se a sua reivindicação é real. De qualquer forma, não apenas o dinheiro e as rotações gratuitas que me foram oferecidas, além de que vocês não devolveram meu dinheiro enquanto minha mãe estava em quimioterapia para o linfoma de hodgkin. Eu realmente precisava desse dinheiro para ajudá-la e vocês todos alegaram que eu receberia meu dinheiro o mais rápido possível para um reembolso e nunca o fiz. Está demorando quatro horas ou mais neste momento para responder ao suporte por bate-papo, isso é realmente superficial, de qualquer maneira, espero aguardar notícias suas. Acho que porque não consigo me apossar de ninguém no suporte por bate-papo, tudo bem, adeus.

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Deixa pra lá esses caras estão apenas tentando salvar sua reputação Eu não estou me apaixonando por isso


Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Gostaríamos de pedir ao Casino que nos forneça explicações. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

O pessoal do serviço de atendimento ao cliente, depois de tentar lembrá-los constantemente das rotações gratuitas que são devidas, e eles riem disso, são os últimos dois e sinto muito pelo idioma, mas fica tão frustrante que eu gostaria que eles tivessem mantido esse caso fechado .... Eu queria acreditar que ele estava dizendo a verdade, mas agora estou com raiva de novo de qualquer maneira, aqui estão as duas últimas conversas desde que o cassino pediu para reabrir.

Editado
Traduzido automaticamente:
Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 4 anos
Tradução
Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 4 anos
Tradução
Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

Público
Público
há 4 anos
Tradução

Olá Brandon.


Você pode confirmar que o problema foi resolvido, por favor?

Traduzido automaticamente:
Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 4 anos
Tradução
Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

Público
Público
há 4 anos
Tradução

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema.


Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias