BetShah Casino - O depósito do jogador não chegou.

Depositei 10000, o dinheiro foi deduzido do meu banco, sempre que eu conversava, diziam que foi enviado para o departamento relevante, mas não adicionei o depósito. Entreguei o extrato bancário ao suporte ao cliente para comprovação de pagamento e eu depositado de cima, em seguida, deu id de transição, mesmo assim não adicionou

Prezada sita1215g,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

Já se passaram 7 dias sem adicionar o depósito Falei com o cassino repetidamente Liguei para o departamento relevante todas as vezes, quando recebi uma mensagem do departamento relevante solicitando o ID da transação da carteira enquanto fazia o depósito da UPI, o ID da transação da carteira era solicitado a cada hora em que o ID da transação UPI foi fornecido,

Também dei extrato bancário para comprovação de depósito

Olá sita1215g,

Como o problema ocorreu há menos de 2 semanas, eu definitivamente recomendaria esperar um pouco mais. Nesses casos, recomendamos que todos os jogadores esperem um mês, pois pode demorar um pouco para o cassino localizar a transação. Informe-nos até o início da próxima semana se houver alguma atualização em seu caso e podemos tentar intervir.

Vá em frente com o meu caso, toda vez que converso com Betshah, me pedem o número numérico da minha carteira. Estou chateado. Ajude-me a adicionar meu depósito🙏

Olá sita1215g,

Como já se passaram mais de 2 semanas, você pode informar se houve alguma atualização em relação ao depósito? Se ainda não, podemos tentar intervir.

Nenhuma resposta foi recebida de Betshah e minha conta também não foi creditada.

Por favor intervenha no meu caso

Obrigado sita1215g por todas as informações fornecidas. Vou agora encaminhar sua reclamação ao meu colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) que a partir de agora o atenderá.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá sita1215g,

Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o BetShah Casino para se juntar à conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezado Cassino BetShah,

Você pode fornecer uma atualização sobre o status do depósito do jogador?

Atenciosamente,

Tomás

Caro jogador,

A fim de ajudá-lo de forma mais eficaz e garantir a precisão das informações da sua conta, solicito sua cooperação em nos fornecer os detalhes da sua conta: ID do jogador, seu nome, nome de usuário, etc.

Assim que receber os detalhes da sua conta, cuidarei pessoalmente de sua solicitação prontamente e fornecerei a assistência de que você precisa.

Obrigado pela sua paciência,

Equipe BeShah.

Prezada sita1215g,

Você pode fornecer ao cassino as informações solicitadas? Vou bloquear sua postagem para que fique oculta do público.

Obrigado.

Atenciosamente,

Tomás

Prezado Cassino BetShah,

Você pode confirmar se agora possui as informações necessárias para localizar o depósito do jogador?

Obrigado.

Atenciosamente,

Tomás

Caro jogador,

Obrigado por sua resposta.

Estamos empenhados em resolver este problema para sua satisfação e, para isso, precisamos de algumas informações adicionais.

De acordo com nossos registros, não conseguimos localizar a transação associada ao ID da transação que você forneceu anteriormente. É possível que tenha havido um mal-entendido ao nos fornecer essas informações.

Para ajudá-lo de forma eficaz, você poderia nos fornecer os recibos da transação e verificar o ID da transação? Se possível, verifique novamente os detalhes em seus registros bancários ou em seu e-mail, pois você deve ter recebido um recibo automático quando a transação foi realizada.

Obrigado mais uma vez pela sua compreensão,

Equipe BeShah.

Caro casinoguru

Enviei o extrato bancário do qual o pagamento foi deduzido para Betshah como comprovante de pagamento, mas não obtive nenhuma resposta, fiz o depósito da upi que tem um número de resposta que pode ser rastreado

Prezado Cassino BetShah,

Você pode confirmar se o extrato bancário é suficiente para localizar a transação do jogador?

Obrigado.

Atenciosamente,

Tomás

Caro jogador,

Não existe tal transação com o número que você nos enviou. Fizemos uma verificação dupla com o provedor de pagamento e você também pode verificar por si mesmo. Você pode confirmar os recebimentos corretos da transação e verificar o ID da transação?

Equipe Bet Shah

Prezada sita1215g,

Você pode me fornecer o extrato bancário que enviou ao cassino e marcar a transação contestada? Aqui está o meu endereço de e-mail: tomas.k@casino.guru

Obrigado.

Atenciosamente,

Tomás

Prezado Beshah,

Você vê meu extrato bancário e há um pagamento feito para o nome do comerciante Top Hat Tech Solutions Pvt Ltd em 6 de maio de 2023 às 9h12 INR 10.000

Prezada sita1215g,

Posso confirmar que recebi o extrato bancário e encontrei a transação contestada.

Cassino Bet Shah ,

Aqui está uma captura de tela do depósito do jogador:

Você pode confirmar se as informações são as mesmas que o jogador forneceu a você?

Obrigado.

Atenciosamente,

Tomás

Querida beshah,

Verificar

Caro jogador,

O provedor de pagamento confirmou que não existe tal transação relacionada à sua conta do cassino. Você também pode entrar em contato com o provedor por conta própria para obter confirmação.

Obrigado,

Equipe Bet Shah

Prezada sita1215g,

Você pode entrar em contato com seu banco sobre a transação contestada por e-mail e encaminhar a resposta para o meu endereço de e-mail? ( tomas.k@casino.guru )

Obrigado.

Atenciosamente,

Tomás

Já enviado verifique o e-mail Casinoguru

Prezada sita1215g,

Você pode encaminhar a resposta deste banco para o cassino também?

Cassino Bet Shah ,

Essas informações podem ser úteis para verificar novamente com seu provedor de pagamento?

Nos informe. Obrigado.

Atenciosamente,

Tomás

Caro jogador,

Claro que você pode nos enviar um e-mail com a confirmação do banco novamente. No entanto, já verificamos novamente com o provedor e confirmamos novamente que não existe tal transação de nossa parte.

Se você nos enviar um e-mail, pedimos sua paciência e para ter certeza de que responderemos ao seu e-mail o mais rápido possível.

Caro Tomas, você pode marcar a reclamação como 'resolvida'?

Obrigado pela sua colaboração,

Atenciosamente,

Equipe BeShah.

Caro BetShah Casino, não podemos encerrar a reclamação como 'resolvida' porque o problema ainda não foi resolvido.

No entanto, ao analisar o extrato bancário do jogador, notamos que o jogador possui duas contas cadastradas em seu cassino, e ambas foram financiadas com o mesmo método de pagamento. Posso pedir-lhe que os verifique no seu sistema e verifique se por acaso a segunda conta não foi financiada com o valor contestado?

Entendo que isso pode soar estritamente contra seus T&C, mas se os fundos não foram usados para jogar em seu cassino, acreditamos que, se você conseguir localizá-los, o jogador deverá ser reembolsado. Obviamente, não temos nada contra fechar a conta do jogador.

Recomendamos que você inicie uma investigação e nos informe sobre o resultado.

Obrigado por sua cooperação.

Atenciosamente,

Tomás

Caro jogador,

Se você tiver várias contas vinculadas ao seu nome, precisamos de sua confirmação sobre o número de contas que você possui. Você poderia nos ajudar com isso?

Informe-nos se você tiver outros IDs de jogador associados ao seu nome.

Esperando sua resposta,

Equipe BeShah.

Caro Betshah, eu tenho apenas uma conta no Betshah, meu problema é que um dos meus amigos também criou uma conta no Betshah. Naquele dia, minha conta bancária não estava funcionando, então pedi ao meu amigo para depositar, ele já havia depositado no comerciante em pela manhã. A mesma UPI que eu tinha era do lojista, então ele tinha feito o pagamento para o lojista, porque a mesma UPI que eu tinha era .

Acabei de cometer um erro ao depositar da conta bancária de um amigo, na época em que o esporte IPL estava acontecendo, foi depositado por engano.

Amigo eu gostaria de detalhes

Nome: Varsha Kumari

Nome de usuário:

biAdjYZjfS

Eu ia:

1111384

E-mail:- meghasharma997370@gmail.com

Depósito

ID 7097297

05-06-2023 07:36

Valor 10.005,00 INR

Caro jogador,

Analisamos minuciosamente sua reclamação sobre o depósito ausente e gostaríamos de esclarecer a situação.

Em primeiro lugar, queremos assegurar-lhe que não é do nosso interesse envolvermo-nos em quaisquer atividades fraudulentas. Todas as disputas foram resolvidas com sucesso e, como mantemos essa reputação em todas as transações, a criação de várias contas é explicitamente proibida de acordo com nossos termos e condições.

Acima de tudo, utilizar a conta de outra pessoa e fornecer os detalhes da transação é inaceitável, pois ofusca a imagem de confiança mútua e viola a conhecida ética do jogo limpo.

Mesmo assim, creditaríamos de bom grado o valor contestado na respectiva conta se o provedor confirmasse. Mas o fato é que o provedor de pagamento voltou a declarar não ter recebido a transação após outra revisão.

Obrigado por sua cooperação.

Equipe BeShah.

querida betshah,

Concordo plenamente com você, não sabia que o servidor da minha conta bancária não estava funcionando, o esporte IPL estava acontecendo naquele momento, então, com pressa, recebi o depósito de outra pessoa, por favor, perdoe-me, adicione o depósito 🙏

Querida beshah,

Por favor, adicione meu depósito perdido

Prezada sita1215g,

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação como injustificada devido à violação dos termos e condições do cassino. Como você confirmou acima, você usou um método de pagamento que

não pertence a você, então não há nada que possamos fazer para ajudar. Por outro lado, você não pode esperar que o cassino credite em sua conta os fundos que seu amigo acabou de transferir para o mesmo comerciante.

Agora é totalmente problema do seu amigo, e o cassino agiu corretamente e dentro de seus termos e condições.

Se você quiser jogar novamente em qualquer outro cassino, eu recomendo fortemente que você use um método de pagamento que pertença apenas a você. Esta é uma das regras básicas do jogo online.

Pelas razões acima, esta reclamação será rejeitada. Lamentamos não poder ajudar mais neste caso. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

Atenciosamente,

Tomás