CasaReclamaçõesBetstarexchange Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

Betstarexchange Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 32.000 INR

Betstarexchange Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 17/01/2023 | Caso encerrado : 07/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Índia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Senhor, no dia 15, depositei 15.000 e acabei de jogar 1.600 e ganhei 14.000 extras. Portanto, totalize 28.500 retiradas. Mas eles mantiveram a retirada porque eu não joguei 75% do valor do depósito. Então hoje significa 17 que eles adicionaram de volta à minha carteira de jogos. Das quais eu fiz 12.000 apostas e dei retirada de Rs 12.000 e 20.000. Mas agora eles também mantiveram a espera e disseram que eu não joguei 75% do valor do depósito. Mas eu joguei 80% do meu último depósito. Compartilharei todas as conversas, transações e detalhes de apostas. Por favor, ajude.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a)rajendranayakjain,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há um ano
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Senhor, é sobre o método injusto deles

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Público
Público
há um ano
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Muito obrigado pela sua resposta, rajendranayakjain. Antes de entrarmos em contato com o cassino, você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para XXXXX0@email.xxxx ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) rajendranayakjain,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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