BetterDice Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.

Eu estava jogando com 21 demônios com um saldo de mais de $ 700,00 apostando $ 4,00. consistentemente sem alterar minha aposta, então, após 7 apostas, meu dinheiro acabou.

Entrei em contato com o suporte e houve resposta;

Existem seis apostas feitas com 100AUD, então à medida que o saldo diminui, você diminui a aposta também, em nosso sistema não é possível que isso aconteça automaticamente. Não foram encontradas irregularidades.

Eles afirmam que nenhuma irregularidade foi encontrada, mas irregularidades óbvias seriam quando a aposta fosse de $ 4 consistentemente por um longo tempo, então de repente salta direto para a aposta máxima de $ 100 ... outra é o sistema de fato diminui automaticamente a aposta para o próximo valor que pode ser feito para que esta informação esteja incorreta. Também havia um bônus no saldo, então apostar $ 100 seria quebrar a aposta t & c min. Por que eu arriscaria perder todos os meus ganhos?

Eu só quero meu dinheiro de volta, o suporte não responderá de forma alguma

Caro Ashlea,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como vídeos de capturas de tela, de preferência o histórico do seu jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru e informar se este foi um caso isolado ou se aconteceu no passado?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Ashlea,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.