Oi
Veja abaixo as respostas:
Você já fez algum saque bem-sucedido antes?
Não, foi a primeira vez que solicitei um saque.
Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Sim, eu confirmo. Totalmente verificado.
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Não, eu não usei bônus.
Mais uma vez o saque foi bem sucedido (no dia 18 de abril), mas não recebi nenhum valor (no máximo são 5 dias úteis, já são 10-12 e nada). Quando pedi detalhes, enviei um e-mail (dados sobre o pagamento para perguntar ao banco sobre a transação, para rastrear os fundos), fui bloqueado, sem resposta alguma. Espero que esteja claro. Desde já, obrigado.
Hi
Please see below the answers:
Have you made any successful withdrawals before?
No, first time when I applied for a withdrawal.
Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Yes, I confirm. Fully verified.
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
No, I did not used bonuses.
Once again, the withdrawal was successful (on April 18th), but I didn't received any funds (maximum is 5 working days, already 10-12 and nothing). When I asked for details, emailed them (details about the payment in order to ask the bank about the transaction, to track the funds), I was blocked, no answer at all. Hope it's clear. Thanks in advance.
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