Betti Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Oi

Eu fiz um pedido de retirada

Os valores ainda estão pendentes

Eu fiz uma retirada anterior e enviei ID anterior tudo verificado

Nenhuma resposta de betti sobre o motivo ainda pendente

Por favor, estes podem ser processados o mais rápido possível

Caro Cr2023,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.

Você poderia informar quando exatamente solicitou essa retirada? Você já fez saques bem-sucedidos antes?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá. Sim, eu fiz uma retirada no passado. Foi solicitado documentos no passado. Todos enviados e verificados. E os tempos de retirada devem ser de 24 horas. Acabou, já são 48 e nenhuma resposta de betti.

Já mandei e-mail para eles e não responderam

Estive no chat com eles, falei com aarne, que não ajudou em nada.

Disse que não poderia me dar um tempo de resposta na retirada

Disseram-me para enviar um e-mail se quisesse registrar uma reclamação (o que fiz e ninguém responde)

Eu simplesmente quero que a retirada seja processada, isso está ficando tão frustrante e estressante agora. .sou deficiente e preciso desse dinheiro o mais rápido possível

Agora me pediram um documento de 'fonte de fundos'... basicamente um extrato bancário que já forneci no passado. Agora enviei isso novamente para eles. Por favor alguém pode ajudar aqui

Enviou o documento conforme solicitado

Tendo em mente que eles têm todas essas informações da retirada anterior

O documento que enviei hoje já está dando como aprovado... mas os saques ainda estão pendentes e não processados

Eu carreguei 10 formulários de identificação que estão aparecendo como verificados, mas os valores de retirada ainda estão pendentes novamente. Isso é absolutamente ridículo agora de betti. Eu fui bom o suficiente para usar o site e depositar e fornecer toda a documentação e ser tratado assim

Já tentei fazer login na conta e ela foi bloqueada e não estou recebendo resposta de betti

Por favor, alguém me ajude aqui. Estou no meu limite com esta empresa

O bate-papo ao vivo Betti disse que minha conta foi totalmente verificada e, devido ao efeito que esta empresa está causando em minha saúde mental, eles fecharam minha conta e não pagaram

Eu sinto que isso é fraude agora

Dinheiro depositado

Dez formas de identificação, incluindo banco e passaporte

Conta encerrada contra minha vontade

Retiradas não feitas

Obrigado pela sua resposta, Cr2023. Eu entendi corretamente que o cassino informou que não processará sua retirada?

Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Obrigado.

Olá

O cassino não está respondendo de volta

Eles pegaram meus depósitos

Tirei várias identidades... atualmente dez formulários verificados em minha conta

Fechei minha conta e não processei nenhuma retirada. Estou mentalmente em pedaços sobre isso

Ainda não há e-mails de betti, mas parece que a retirada foi aprovada, então isso está resolvido

Você já recebeu a retirada?

Recebido..a empresa não respondeu a nenhum e-mail, mas sim, eu recebi

Caro Cr2023,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru