O jogador do Reino Unido está insatisfeito com a política de retirada do site. Apesar de ganhar uma quantia significativa, ele achou o processo de retirada demorado e acabou gastando todos os seus ganhos. O jogador também se sentiu insatisfeito com o bônus oferecido e acredita que os jogos de bônus são fraudados. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Cassino Betti
Bem…. Por onde eu começo? Resumindo, estou extremamente desapontado e insatisfeito com meu tratamento e experiência que tive com este site. À primeira vista, pensei que havia uma seleção justa de jogos decentes, mas o depósito mínimo de € 20 foi um choque, mas não tanto quanto o valor mínimo de retirada de € 100. Talvez eu devesse ter tomado isso como um sinal para ficar bem longe deste site, mas estupidamente continuei. E, para minha surpresa, ganhei uma quantia substancial de £ 1.541,45, o que me deixou encantado e decidi que retiraria € 1.000. Eu estava ciente de que poderia levar 3 dias para chegar à minha conta, mas mais de 3 dias se passaram e ainda não havia sinal e depois de entrar em contato com a linha de ajuda para expressar minhas preocupações, nada foi feito para me ajudar e fiquei com o mesmo robótico respostas que sempre parecia obter ao expressar minhas preocupações. E o que é realmente engenhoso neste site é que você pode cancelar uma retirada pendente a qualquer momento! Apenas uma coincidência que minha retirada parece demorar mais do que útil e este site tinha esse recurso? Acho que não e acredito que foi implementado para a situação exata em que me encontrei. Então, depois de não ter sorte com meu problema e preocupações de que este não fosse um site confiável, decidi cancelar o saque pendente e jogar o fundos porque eu tinha a impressão de que não veria esses fundos de qualquer maneira e também poderia. Mas, para minha surpresa, acabei ganhando mais de € 10.000. E decidi que ia 'EXPERIMENTAR' e retirar cerca de € 9.000. E me disseram que o máximo que você poderia sacar a cada dia era de € 2.000, o que era bom. Eventualmente, todo o dinheiro acabou e nada foi retirado. Devastado, mas estava disposto a aceitar a situação como estava e, em vez disso, apenas pedi algum tipo de bônus de agradecimento em troca e pedi isso algumas vezes, devo acrescentar. Em comparação, joguei com € 67.000 euros que ganhei e joguei neste site e só me ofereceram € 544,98 em bônus em parcelas. Pessoalmente, não fiquei satisfeito com o que me foi oferecido em bónus que davam no máximo 100 euros de cada vez. Também expressei minha outra preocupação por sentir que, quando estava usando esses fundos de bônus, eles foram definitivamente manipulados pelo site para que eu não ganhasse 99% das rodadas. Mais uma vez, expressei minhas preocupações e nada foi feito para me ajudar pelo pessoal do cassino Betti. Também afirmei que gostaria de aprofundar meus problemas com as pessoas que administram o site e fiquei novamente com as mesmas respostas robóticas que sempre recebi. E sempre que eu fazia uma pergunta, eles sempre respondiam com uma resposta irrelevante para o assunto em questão e, no geral, pareciam seriamente pouco profissionais e nem um pouco úteis. Só para acrescentar à minha situação, minha conta só foi criada em 18 de julho de 2023. Li recentemente e vi que alguns outros clientes passaram por situação semelhante à que tive com este site e isso prova claramente que não é nós que está errado e é o site em questão que está errado.
Portanto, em conclusão, se você gostaria de uma experiência terrível com um site de apostas e gostaria de perder dinheiro e não poder receber nenhum ganho, o cassino Betti é o site para você, mas se você é a maioria das pessoas que não quer para perder seu dinheiro e gostaria de ganhar, então fique bem longe deste site.
Caro ashleynew151,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Eu entendi corretamente que você perdeu todos os ganhos que inicialmente queria sacar? Atualmente, você tem fundos restantes em sua conta do cassino?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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