O jogador não pode receber seu cashback por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Caro Elino4ka81,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pelo seu problema com o Betti Casino. Receio, vou precisar de mais informações sobre o seu problema. Por favor, poderia detalhar? Estarei esperando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
Dear Elino4ka81,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Betti Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Sim, desde quinta-feira eu tenho escrito para eles sobre meu cashback, o que eu tenho. Escrevi para mim mesmo porque me custou 2.200 euros e também não ganhei nenhum ponto.
Yes, since Thursday I've been writing to them about my cashback, what I have. Wrote it to myself because it cost me 2,200 euros, and I didn't get any points either.
Ja seit Donnerstag schreibe ich denen wegen mein caschback , was habe. Sie mir selbst geschrieben , weil 2200 Euro hat das einfach gefressen , ich habe auch keine Punkte gekriegt .
Caro Elino4ka81,
Você pode especificar o bônus em dinheiro de volta? Você tem algum link para isso? Você pode esclarecer quanto você depositou e gastou/perdeu e em que período o dinheiro de volta deve ser pago?
Dear Elino4ka81,
Can you please specify the cash back bonus? Do you have any link for it? Can you clarify how much did you deposit and spent/lost and during what period is the cash back supposed to be paid?
Dear Elino4ka81,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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