CasaReclamaçõesBetToGoal Casino - Jogador alega fraude e problemas de verificação de conta.

BetToGoal Casino - Jogador alega fraude e problemas de verificação de conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: 500 $

BetToGoal Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 02/02/2024 | Caso encerrado : 06/02/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 10 meses
Tradução

O jogador da Sérvia alegou que, depois de depositar e ganhar, a verificação da sua conta tornou-se problemática. Ele forneceu uma conta de serviços públicos em vez de um extrato bancário, conforme solicitado pelo cassino, devido ao uso pouco frequente de sua conta bancária. No entanto, quando o casino insistiu num extrato bancário, que ele forneceu, mas não mostrava transações, o casino rejeitou-o. Ele então se sentiu ignorado pelo cassino. Depois de ter apresentado a reclamação, o jogador solicitou a retirada da reclamação para dar ao casino mais alguns dias para resolver o problema. Consequentemente, rejeitamos a reclamação a pedido do jogador.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

É UM SCAM CLARO E ÓBVIO. FIQUE LONGE DESTE SITE


NÃO DEPOSITE EM SEU SITE.


Depositei, ganhei algum dinheiro, pediram verificação. Verifiquei minha conta, enviei todas as informações que eles pediram.


A informação final foi o extrato bancário dos últimos 3 meses. Eu disse a eles que não uso muito minha conta bancária. Em vez disso, posso fornecer a conta de serviços públicos. O agente de suporte deles me disse que isso não é um problema e que posso fornecer a conta de serviços públicos em vez das informações da conta bancária (não depositei, nem pretendia sacar para a conta bancária).


Sempre que eu carregava minha conta de serviços públicos, eles mudavam de ideia e me diziam que eu precisava enviar o extrato bancário, embora tenhamos concordado anteriormente que não era necessário.


Então, fui ao banco, peguei o extrato, peguei todas as informações que mostram meu nome e mostram que é minha conta, mas não aceitaram porque não houve nenhuma transação nos últimos 3 meses.


Isso ocorre porque eu não uso minha conta bancária, mas ainda forneci a eles o extrato da minha conta bancária dos últimos 3 meses, embora mostre 0 transações, ainda mostra o número da minha conta, o nome da minha conta.


Depois de explicar tudo isso, eles simplesmente me ignoraram e continuaram ignorando meus e-mails. Também publicarei esta reclamação em outros sites diferentes para evitar que as pessoas sejam novamente enganadas por esses perdedores.


Além disso, nenhum deles fala inglês.


É UM SCAM CLARO E ÓBVIO. FIQUE LONGE DESTE SITE

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Prezado Gambamano,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você enfrentou com o BetToGoal Casino. Para entender melhor sua situação, gostaria de fazer algumas perguntas.

Você pode me informar qual método de pagamento você usou para fazer seus depósitos? Além disso, quando foi a última vez que você depositou neste cassino?

Observe que o cassino precisa verificar o método de pagamento que você usou para depositar para garantir que você é o legítimo proprietário do dinheiro que usou para jogar.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

O jogador nos enviou o seguinte e-mail:

Mensagem: Gostaria de remover minha reclamação recente. Ainda está em revisão. Gostaria de dar a eles mais alguns dias para corrigir o problema.


Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Traduzido automaticamente:
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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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