O jogador da Índia fez um depósito mais de um mês antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, o dinheiro não foi creditado em sua conta. Depois que o jogador apresentou a reclamação, ele visitou seu banco e descobriu que o depósito foi devolvido à sua conta. Portanto, encerramos a reclamação como resolvida.
Quase 34 dias completos ainda depositam dinheiro não creditado no saldo nem reembolsado na minha conta bancária
Já enviei o último extrato da minha conta bancária
E eles também aceitam que algum problema técnico seja cortado do banco, mas não seja adicionado ao saldo
ainda estou tentando entrar em contato com eles
Mas agora alguns dias eles não responderam no chat ao vivo
Não consigo entender que neste pequeno problema qual é o grande problema que eles não podem resolver em 33 dias já feito
Nome de usuário -H****
Pagamento via UPI Para
Paredes de design
Valor 4000
Caro veermj1212,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente
Veronika
obrigado por me ajudar
é reembolsado na minha conta bancária 10/05
Depois desse e-mail vou ao banco e falo sobre o meu problema e eles me mostram que foi reembolsado.
Valor total reembolsado
Então, minhas desculpas a você e à Betway
agora estou totalmente satisfeito
Caro veermj1212,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Veronika
Cassino.Guru
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