O jogador da Índia não consegue retirar os seus fundos do casino. Apesar das inúmeras tentativas de contato ao longo de vários meses, ela não obteve resposta e não consegue mais acessar o site.
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Betway Casino - O jogador não consegue acessar o site e sacar seus fundos.
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Montante: 270.000 INR
Betway Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
2d 15h 18m 16s
Resumo do caso
há 5 dias
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Público
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há 3 semanas
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Solicito que você retire o valor que depositei em seu site. Apesar de vários e-mails nos últimos meses, não recebi nenhuma resposta da sua equipe e agora não consigo abrir o site na Índia.
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Público
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há 3 semanas
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Querida criptografia,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Betway Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você entrou em contato com o cassino em enquiries@betway.com ? Com que resultado?
- Quando você fez um pedido de saque ou quando fez os depósitos no cassino?
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre o assunto? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.
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Público
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há 3 semanas
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Não consigo acessar o site da Betway na Índia devido a restrições. Apesar de enviar um e-mail, não recebi nenhuma resposta sobre esse problema.
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Público
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há 2 semanas
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Oi equipe,
Você poderia me fornecer uma atualização
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Público
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há 2 semanas
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Você poderia compartilhar suas tentativas de comunicação com o cassino? Envie os e-mails recentes que você enviou ao cassino para meu e-mail em tomas@casino.guru
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Público
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há uma semana
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Olá Tomás,
Obrigado pela sua resposta e desculpe pelo atraso na resposta
Mandei um e-mail para o seu e-mail, por favor, encontraria o e-mail
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Público
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há uma semana
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Você solicitou o saque de seus ganhos antes de sua conta ser encerrada?
Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
Você tem algum registro de fazer depósitos no cassino?
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Público
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há 5 dias
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Olá Toma's,
Recebi uma solicitação do valor do meu prêmio antes do encerramento da minha conta
Não aceitei nenhum bônus, não há bônus
Sim transação upi
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O Casino Guru está a examinar o caso
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