O jogador da Índia tentou retirar o prêmio, mas continua recebendo uma mensagem de erro. A reclamação foi rejeitada porque não recebemos resposta do jogador.
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BETWINNER Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 8.746 INR
BETWINNER Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.5
O BETWINNER Casino tem um Índice de Segurança de 5,5, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Pretendo retirar o meu 8270 INr da conta betwinner sports, mas não consigo retirá-lo porque o envio é repetidamente rejeitado pelo operador.
Não é verdade.
Usei o mesmo método para sacar meu valor que usei para Depósito, que é cartão de crédito.
Agora estou preso.
Ninguém está respondendo e até mesmo todos eles estão me dizendo para depositar mais por outro método e novamente os mesmos problemas estão acontecendo.
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Público
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há 4 anos
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Caro Ankit,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você passou na verificação KYC? Você já fez um saque com sucesso?
Encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru , se houver.
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 4 anos
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Querida Kristina
Já enviei meus documentos para KYC e é meu primeiro saque.
Eles também aprovam meu pedido de saque e, depois de algum tempo, eles o rejeitam com o motivo pelo qual a operadora rejeitou.
Faça o que for necessário.
Editado
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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado Ankit pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
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Público
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há 4 anos
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Gostaria de pedir ao Betwinner Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.
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Público
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há 4 anos
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Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias, seremos forçados a encerrar a reclamação como "não resolvida", o que pode levar à dedução da classificação do cassino.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, o casino não nos respondeu, por isso seremos forçados a encerrar esta reclamação como "não resolvida", o que pode levar à dedução da classificação do casino. Ambos os lados podem reabrir a reclamação a qualquer momento.
Cumprimentos,
usuario
Casino.guru
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Público
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há 4 anos
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Caro usuário, forneça-nos o seu ID de jogador.
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Público
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há 4 anos
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A reclamação foi reaberta a pedido do casino. Agora estamos esperando a resposta do jogador.
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