O jogador da Índia cometeu um erro ao registrar uma conta. Infelizmente, a retirada agora está pendente devido à verificação incompleta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu tinha 8.500 em minha conta, minha retirada de 4.000 foi bem-sucedida, mas quando reiniciei a retirada dos 4.500 restantes, eles pediram para enviar o documento.
Enviei a eles meu documento que dizia para enviar meu documento em outro ângulo. Enviei-os novamente, mas agora eles estão dizendo que não podem aceitar meu documento.
Peço desculpas, cometi um erro ao preencher o formulário de registro, digitei apenas 7 dígitos, mas um índio conteria 12 dígitos. Tentei recorrer, mas sem opção de correção, então fiz depósito e joguei
Mas sei que eles estão dizendo que cada detalhe deve combinar com o cartão que eu gostaria, mas não pode ser possível porque cometi alguns erros
Mas meu nome é o mesmo, posso fornecer meus outros documentos, comprovante de pagamento ou qualquer coisa que eles quiserem. Por favor, ajude-me a obter meu acesso para sacar meu fundo. Por favor, guru do cassino.
Caro abhimdb,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que fornecer dados pessoais falsos é absolutamente proibido em todos os cassinos online. Eu recomendaria fortemente evitar esse tipo de ação no futuro e garantir que todas as informações fornecidas estejam corretas antes de iniciar o jogo. No entanto, entendo que você não fez isso intencionalmente.
Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino em relação à sua solicitação para corrigir suas informações pessoais, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
No entanto, você foi informado em sua reclamação anterior de que, se inserir dados pessoais incorretos durante o registro, não poderemos ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
