O jogador da Nigéria sacou $72 com sucesso, mas não recebeu o pagamento do segundo saque, que está pendente há mais de duas semanas, apesar da verificação da conta. A comunicação com o chat ao vivo do cassino é ruim, e as garantias anteriores sobre priorizar o pagamento não foram cumpridas.
Após meu primeiro saque bem-sucedido de 72 usd, o segundo saque não foi pago, minha conta já foi verificada, o chat ao vivo deles é horrível e mal responde, quando eles respondem é ''eles vão notificar a equipe sobre o saque'', uma vez por e-mail me garantiram pessoalmente que meu pagamento seria movido para prioridade máxima, mas era mentira, dias depois ainda não fui pago, já faz mais de 2 semanas e eles estão apenas brincando. Minha conta foi verificada
veja a imagem aqui no link, upload não está funcionando https://imgur.com/a/RbcCBhN
Caro spectramike,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Betx101 Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Não aceitei nenhum bônus durante o registro ou depósito, enviarei uma conversa de chat ao vivo mais tarde, está no PC de casa. Os agentes dificilmente respondem e continuam me dizendo para esperar ou eles notificarão a equipe. BS!
Caro spectramike,
Você recebeu seu pagamento desde sua última mensagem?
Por favor, me avise.
Infelizmente não recebi nenhum pagamento
Muito obrigado, spectramike, por fornecer as informações necessárias. Agora, transferirei sua reclamação para minha colega Romi ( romana.r@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá spectramike,
Meu nome é Romi e estarei auxiliando você com seu caso. Gostaria de solicitar a presença de um representante do cassino nesta conversa.
Caro Betx101 Casino,
Você poderia fornecer informações adicionais sobre a retirada e esclarecer a situação?
Agradeço antecipadamente.
Respeitosamente,
Romi
Ainda não recebi o pagamento, já forneci todas as informações sobre o saque, tudo o que eles dizem é esperar, esperar e nada acontece
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