CasaReclamaçõesBetzerk Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Betzerk Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: 20 €

Betzerk Casino
Índice de Segurança:Casino Recente
Submetido: 01/04/2022 | Resolvido : 20/04/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador da Finlândia depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Depositado via Zimpler, saiu da conta mas não entrou no casino. Um recibo pode ser encontrado

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro Tanhug,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar seu comprovante de pagamento. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino? Você já entrou em contato com seu provedor de pagamento?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Ok, entrarei em contato com você lá agora e pela primeira vez

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Informe-me sobre quaisquer desenvolvimentos adicionais após entrar em contato com o provedor de pagamento. Ansioso por saber sobre você.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá Tanhug,

Houve algum desenvolvimento desde a nossa última conversa, por favor?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Tudo ok

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Obrigado, Tanhug, pela sua resposta. Entendi corretamente que seu problema foi resolvido com sucesso nesse meio tempo? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação como resolvida ou há mais alguma coisa em que possamos tentar ajudá-lo? Ansioso por saber sobre você.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Tudo ok

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Como o problema foi resolvido com sucesso, agora fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Tanhug, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias