Betzest Casino - O jogador está lutando para receber ganhos.

Olá, quero reclamar dos Betzets. Estou tentando conseguir meu dinheiro há muito tempo. Vou lhe contar os detalhes. Eu joguei no Betzets Casino. Meu saldo após o final do jogo era de $ 100. Queria retirar o meu depósito e ganhos, mas o Betzets Casino atrasou a verificação. Eles exigiram muitos documentos adicionais. Forneci algumas provas da minha identidade, endereço e extrato bancário. Em seguida, o cassino cancelou a retirada e devolveu US $ 100 à minha conta do cassino. Coloquei os fundos em retirada novamente, mas não recebi o dinheiro.

Eu acredito que as ações do cassino não cumprem as regras do cassino e as leis de qualquer país. Um cassino honesto devolve dinheiro aos seus usuários. Por favor, resolva meu problema.

Dear Vsem,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você concluiu a verificação da sua conta KYC com sucesso? Você acumulou seus ganhos com ou sem nenhum bônus ativo? Se você ativou alguma oferta promocional, encaminhe o nome ou um link específico. Idealmente, encaminhe também qualquer comunicação relevante entre você e o cassino. Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru . Entendo que possam parecer muitas perguntas, mas todas as informações solicitadas são essenciais se desejarmos prosseguir com este caso. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Olá. Estou pronto para responder a todas as suas perguntas.

Não, não recebi a carta de verificação. Mas enviei muitos documentos para o cassino. Eu acho que é o suficiente para terminar a verificação. Mas o cassino não me responde ou não me dá meu dinheiro.

Aqui está uma lista dos documentos que enviei: passaporte e extrato bancário, outro extrato bancário, endereço de registro do passaporte, cheque de gás, foto do cartão bancário, recibo de eletricidade, selfie com a inscrição, extrato da conta Skrill.

Eu usei o bônus de boas-vindas. Não consigo encontrar um link específico para este bônus. Não está funcionando agora.

Enviei para o seu e-mail petronela.k@casino.guru correspondência com o cassino.

Espero que você possa resolver o meu problema. Obrigado.

Muito obrigado à Vsem por fornecer todas as informações necessárias por e-mail. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Juli, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá Vsem,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o BetzestCasino para esta conversa. Por favor, você pode especificar por que esse jogador não pode sacar seus ganhos? Por que sua verificação ainda está em andamento? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Juli Casino.Guru

Olá senhor,

Agradecemos sua paciência e pedimos desculpas pelo inconveniente

Esta transação foi concluída desde o dia 9 deste mês via skrill (100 €)

Estou enviando o comprovante de pagamento por e-mail para Petronela

Muito obrigado mais uma vez

Atenciosamente

Gerente de Cassino

Olá Vsem,

Acabamos de receber uma informação do cassino de que a transação com valor foi concluída desde o dia 9 deste mês. Pedimos que você o confirme assim que receber, para que possamos encerrar esta reclamação. Agradeço antecipadamente.

Eu recebi o dinheiro, obrigado.

Obrigado por nos informar que seu problema foi resolvido. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você encontrar algum problema, teremos o prazer de ajudar.

Cumprimentos,

Juli