O jogador da Grécia tentou ativar um bônus anunciado sem sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Greece has tried to activate an advertised bonus without being successful. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Grécia tentou ativar um bônus anunciado sem sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Fique longe deste cassino. Isto é um golpe. Eles me deram um código de bônus que compraram no canal do youtube do casino slotsbusters e não reconhecem meu cupom. Eles me mandavam um e-mail por dias, mas nada. Cuidado, eles roubam o mundo
Stay away from this casino. It's a scam. They gave me a bonus code they bought from the casino slotsbusters youtube channel and they don't recognize my coupon. They would send me an e-mail for days, but nothing. Beware they rob the world
Prezado Tsiakalos,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que, em geral, os cassinos não se responsabilizam por bônus anunciados por fontes externas, como sites afiliados ou fóruns. Você poderia informar onde comprou o bônus e depositou fundos para ele?
Se houver qualquer comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru junto com qualquer evidência de suporte.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas infelizmente serei forçado a rejeitar sua reclamação. Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Tsiakalos,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your issue.
Please understand that in general, casinos accept no responsibility for bonuses advertised by external sources such as affiliated sites or forums. Could you please advise where did you purchase the bonus and deposited funds for it?
If there's any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru along with any supporting evidence.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Dear Tsiakalos,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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