CasaReclamaçõesBiamoBet Casino - O jogador experimentou falhas técnicas durante o jogo.

BiamoBet Casino - O jogador experimentou falhas técnicas durante o jogo.

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Montante: 690 kr

BiamoBet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 12/10/2022 | Caso encerrado : 19/10/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador do Brasil teve problemas técnicos ao completar as apostas de bônus. A pedido do jogador, encerramos a reclamação.

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Público
Público
há 2 anos

Desde o momento que depositei o site começou a dar problema no login e entrei em contato com o chat. A atendente foi prestativa e me aconselhou a fazer limpeza ou trocar de navegador. Fiz tudo que foi orientado, mas não resolveu. Logo em seguida decidi tentar entrar em minha conta por outro navegador e consegui, o navegador é o OPERA.

Joguei alguns jogos e mais ou menos 1 hora depois começou a dar problema técnico e demora no carregamento dos jogos e o site ficou insistentemente com problema do carregamento da página.

Minha internet estava normal, conseguia entrar em qualquer site, então esse não era o problema. Tentei novamente no navegador chrome e era a mesma coisa.

O problema que fica impossível jogar e principalmente cumprir os requisitos de aposta, pois têm o prazo de 7 dias pra isso e acaba por prejudicar quem está jogando.

Fiz print da última vez que apareceu erro e que o site nem aparece

Caso seja necessário posso enviar o print.


Público
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há 2 anos
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Caro simodiether,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo, juntamente com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Enquanto isso, confira nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 anos

Olá.file

Obrigada pelo retorno.

Já enviei e mail com captura de tela e inclusive por coincidência, enquanto escrevo está acontecendo esse mesmo problema de não conseguir acessar o site em questão. Acabei por anexar nesse texto a imagem do erro.

Estou no aguardo!

Meus cumprimentos,

Público
Público
há 2 anos
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Muito obrigado, simodiether, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá simodiether,


Vou ajudá-lo com a reclamação a partir de agora. Antes de entrar em contato com o cassino, você poderia me dizer se ainda tem problemas com o site do cassino? A página da web ainda não está carregando?


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Público
Público
há 2 anos

Os problemas técnicos são recorrentes.

Não vou mais entrar nesse site

Pode encerrar a reclamação.

Obrigada pela ajuda!

Público
Público
há 2 anos
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Olá simodiether,


Respeitaremos sua decisão de encerrar a reclamação.


Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar quaisquer outros problemas com cassinos online no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

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